如何與國外客戶展開交流
與國外客戶展開交流的話題有三，分別是：1.問客戶有沒有來過中國；2.問客戶是否是第一次采購；3.問客戶那邊的時間。接下來小編就來給大家介紹一下。
如何與國外客戶展開交流
1.問客戶有沒有來過中國
Have you ever been to china?
這個非常簡單的問題，客戶很輕松就會回復(fù)，而且不論對方回復(fù)去或者沒去過，你都可以順勢接上話題。
2.問客戶是否是第一次采購
I think your brand is very professional. lt must not be your first time purchasing fromChina.
從客戶的采購經(jīng)驗入手，若是客戶回復(fù)是第一次在中國采購，你可以說:
I'd be honored if you have any questions.l'm always here to help you.
外貿(mào)人可以來格蘭德外貿(mào)平臺辦理VIP，通過使用客戶背調(diào)、市場選擇、海關(guān)數(shù)據(jù)以及客戶挖掘等功能快速提升自身業(yè)績。
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3.問客戶那邊的時間
What time is it over there now?
這也是客戶會非常容易回復(fù)你的問題，如果客戶回復(fù)是早上夸獎客戶自律;如果客戶回復(fù)是晚上，夸獎客戶勤奮。
注意：
比起說什么，更重要的說話時的心情
說話就是離開自我視角，交流不是單向輸出，而是雙向溝通。客戶只想聽到自己想聽的信息，交流的主角是聽眾，把焦點從自己身上挪到客戶身上，這是交流的首要法則。
此外，優(yōu)秀的人都有很強的信息接收能力。
讓對話持續(xù)下去的7種黃金問句多用設(shè)問句提問，讓客戶自由回答。即使客戶不善言辭，只要密集使用這個公式，你也能輕松推動一段對話，還可以借此得知所發(fā)生事情的全貌。
以上便是如何與國外客戶展開交流的介紹，希望能幫到廣大外貿(mào)人。
