在買賣合同關系中，企業主要義務就是交付符合合同約定質量的貨物，客戶主要義務就是按照合同約定支付貨款。但經常能夠遇到客戶因貨物質量問題拖欠貨款，讓企業非常頭痛。下面就讓小編來說一下客戶因貨物質量問題拖欠貨款怎么辦。

一．客戶因貨物質量問題拖欠貨款合理嗎？《中華人民共和國民法典》一百四十八條規定“因標的物質量不符合質量要求，致使不能實現合同目的，買受人可以拒絕接受標的物或解除合同。”根據這條法規，客戶因貨物質量問題拖欠貨款是合理的，但也要積極解決。如果訂立合同后，合同中約定的質量要求是明確的。企業交付產品明顯的不符合質量要求的即屬顯然違約。
但是買方對質量的異議應該在法定的兩年內提出。《中華人民共和國民法典》第六百二十一條規定了當事人約定檢驗期限的或沒有約定檢驗期限的,買受人應當在檢驗期限內將標的物的數量或者質量不符合約定的情形通知出賣人。買受人在合理期限內未通知或者自收到標的物之日起二年內未通知出賣人的,視為標的物的數量或者質量符合約定。根據以上法規，客戶如果在兩年內沒有提出質量問題，超過兩年后就不能以質量問題拖欠貨款。

二．客戶
因貨物
質量問題拖欠貨款怎么辦？
在兩年質量異議期限客戶提出質量異議的，如果企業交付的產品真的存在質量問題并且客戶有足夠證據，企業可以與客戶進行協商變更合同，或協商減少價款。《中華人民共和國民法典》第五百四十三條：“當事人協商一致可以變更合同。”這個過程中，要注意盡可能采用書面形式，防備日后發生糾紛。
如果客戶不能提供質量不合格的明確證據，可以判斷客戶是以質量問題為借口惡意拖欠，此時可以向法院提起訴訟。如果客戶以質量問題反訴，企業可以申請法院啟動質量鑒定程序以檢查貨物品質。對于是否啟動質量鑒定程序，首先，要審查是否過質量異議期。如果超過質量異議期間，即使可能存在質量問題，法院也不應啟動鑒定程序。在質量異議期間內，當事人沒有及時提出異議，視為買方認可賣方的貨物不存在質量問題，或者是放棄自己的救濟權利。企業采取訴訟手段要注意以下事項：
①收集證據，比如雙方往來的物流憑證，送貨單，簽收單，對賬單等。
②要注意搜集對方的財產線索，避免對方隱匿，轉移，變賣財產。
③要注意三年的訴訟時效，超過這個時效企業可能面敗訴風險。
客戶因貨物質量問題拖欠貨款怎么辦？