據多年服務經驗，本篇將主要介紹歐洲（Europe）客戶特點、付款方式、資信信用和遇到歐洲（Europe）客戶欠款時的解決方案。除此之外，小編還會在文章中介紹一些預防拖欠注意事項。

一、歐洲的基本情況以及與中國的貿易往來

在地理上習慣分為北歐、西歐、中歐、南歐和東歐五個地區。北歐：芬蘭、瑞典、挪威、冰島、丹麥 法羅群島（丹）；東歐：愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、白俄羅斯、俄羅斯、烏克蘭、摩爾多瓦；中歐：波蘭、捷克、斯洛伐克、匈牙利、德國、奧地利、瑞士、列支敦士登；西歐：英國、愛爾蘭、荷蘭、比利時、盧森堡、法國、摩納哥；南歐：羅馬尼亞、保加利亞、塞爾維亞、馬其頓、阿爾巴尼亞、希臘、斯洛文尼亞、克羅地亞、波斯尼亞和墨塞哥維那、意大利、梵蒂岡、圣馬力諾、馬耳他、西班牙、葡萄牙、安道爾。

通過格蘭德信用網站，能夠查詢到歐洲與中國之間每年的貿易量約為6495億美元。中國從歐洲進口的主要商品有機械產品、光學鐘表機器等；對歐洲出口的主要商品有機電產品、紡織品及原料和家具玩具等。

二、歐洲客戶特點

1、歐洲風土人情：

（1）歐洲的宗教信徒主要是基督教徒（91%，包括天主教、基督新教以及東正教）。

（2）歐洲國家有著西方人關于數字、顏色、花卉及動物的許多共同忌諱。歐洲人普遍忌諱“13”及“星期五” ，其原因都源于基督教傳說；許多國家都把黑色作為葬禮的表示。

2、歐洲客戶接待注意事項：

（1）在國際交際場合，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃色的花獻給客人。

（2）在中國分別被認為吉祥、喜慶、長壽的大象、孔雀、仙鶴等動物圖案在一些西方國家也被列于忌用之列，被分別視為蠢笨（英國）、淫婦（英、法國）和蠢漢（法國）的代稱。

（3）由于民族文化的差異，歐洲各國都擁有許多各自的特點。如招手一類友好的手勢，在希臘卻意味著“下地獄”，希臘人表示告別，是把手背向對方招手。因此記住下述關于歐洲國家各自民族文化習俗特點的提示，對于跨國文化經貿活動的展開將是非常有益的。

3、歐洲客戶吃什么？

（1）歐洲人主要的食物是牛排與奶酪以及小土豆。

（2）歐洲人酷愛乳制品和牛羊肉，餐桌上常見牛排、奶油、奶酪等食品，與發達的畜牧業有著密切的聯系。

（3）歐洲飲食在制作上精益求精、追求完美，也重視美食與美名、美食與美器、美食與美境的配合。

三、歐洲客戶的資信和信用狀況

格蘭德信用累計提供過較多份的歐洲客戶企業資信報告，旗下公司催全球，也接受過多份面向歐洲的欠款追收案件和咨詢服務，接案量次于亞洲。對歐洲客戶的信用狀況比較了解，整體上看，歐洲客商和商人的信譽較好。

如果遇到歐洲客戶拖欠時，除了需要了解清楚對方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時間去了解客戶目前的信用狀況，如有必要，最快捷的方式就是通過格蘭德信用來調取對方企業的資信報告，再來決定催討方案。自行催收超過3個月而且沒有進展時，最好是向催全球服務人員咨詢或者是委托催全球進行追收。

四、歐洲客戶付款方式

1、信用證付款L/C，信用證是指銀行有條件保證付款的證書，按照這種結算方式的一般規定，買方先將貨款交存銀行，由銀行開立信用證，通知賣方開戶銀行轉告賣方，賣方按合同和信用證規定的條款發貨，銀行代買方付款，銀行承擔付款義務。

對于歐洲信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風險。

2、電匯T/T，T/T付款方式是由您的客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內，是較為傳統式的交易模式，分為前TT和后TT，前者是交貨前全部款項直接匯款到銀行賬戶；后者是先裝貨，見到提單傳真后全額匯款，適合大額付款。

3、西聯匯款。西聯匯款是國際匯款公司（Western Union）的簡稱，是世界上領先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，目前中國有中國農業銀行、中國光大銀行、中國建設銀行等多家合作銀行，可提供幾分鐘內提取款項的快速匯款服務，而且收款人無需繳付手續費。

如果您想獲得更多意見和詳細方案，可以聯系格蘭德信用在線客服，在線交流。