據多年服務經驗，本篇將主要介紹東南亞（Southeast Asia）客戶特點、付款方式、資信信用和遇到東南亞（Southeast Asia）客戶欠款時的解決方案。除此之外，小編還會在文章中介紹一些預防拖欠注意事項。

一、東南亞的基本情況以及與中國的貿易往來

東南亞地區共有11個國家：緬甸、泰國、柬埔寨、老撾、越南、菲律賓、馬來西亞、新加坡、文萊、印度尼西亞、東帝汶，面積約457萬平方千米。僅東帝汶不是東盟成員。

通過格蘭德信用網站，能夠查詢到東南亞與中國之間每年的貿易量約為5423億美元，從東南亞進口2406億美元，對東南亞出口3017億美元。中國從東南亞進口的主要商品有機電產品、礦產品、塑料及其制品、橡膠及其制品等；對東南亞出口的主要商品有機電、音像產品及其附件、紡織原料、賤金屬及其制品等。目前，越南位居第一，進出口額占總東南亞市場27.65%；排名第二馬來西亞進出口總額占總市場19.16%；泰國排名第三，進出口額占總市場14.73%。

二、東南亞客戶特點

1、東南亞風土人情：

（1）說到東南亞的服飾顏色， 只能用色彩繽紛來形容。或許是亞熱帶與熱帶氣候的影響，很多東南亞國家的人們喜歡一些鮮艷的色彩。比如，馬來西亞人的服飾偏好紅色、橙色和其他一些鮮艷的顏色，他們認為黑色屬于消極之色。

（2）東南亞國家常年氣溫在25℃-30℃，最冷月和最熱月的溫差很小，許多地區一年只分旱季和雨季兩個季節，所以人們常穿輕便的夏裝。

2、東南亞客戶接待注意事項：

（1）東南亞客戶一般行國際通用握手禮，對男子稱呼先生，對女子稱呼夫人、小姐。

（2）接待東南亞客戶要注意：應按照對方所在國家風俗禁忌進行接待。

3、東南亞客戶吃什么？

（1）東南亞客戶口味偏酸辣，生冷食物較多。

（2）東南亞客戶可能根據其所信仰宗教而不吃豬肉、牛肉，需提前了解客戶所在國家禁忌。

三、東南亞客戶的資信和信用狀況

格蘭德信用累計提供過多份東南亞客戶企業資信報告，旗下公司催全球，也接受過多份面向東南亞的欠款追收案件和咨詢服務，其中面向馬來西亞、菲律賓、越南的案件較多，對東南亞客戶的信用狀況比較了解。整體上看，東南亞客商和商人的信譽屬于一般水平。

如果遇到東南亞客戶拖欠時，除了需要了解清楚對方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時間去了解客戶目前的信用狀況，如有必要，最快捷的方式就是通過格蘭德信用來調取對方企業的資信報告，再來決定催討方案。自行催收超過3個月而且沒有進展時，最好是向催全球服務人員咨詢或者是委托催全球進行追收。

四、東南亞客戶付款方式

（1）信用證付款L/C，信用證是指銀行有條件保證付款的證書，按照這種結算方式的一般規定，買方先將貨款交存銀行，由銀行開立信用證，通知賣方開戶銀行轉告賣方，賣方按合同和信用證規定的條款發貨，銀行代買方付款，銀行承擔付款義務。

對于東南亞信用證，仍需注意其中的軟條款，避免收款風險。

（2）電匯T/T，T/T付款方式是由您的客戶將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內，是較為傳統式的交易模式，分為前TT和后TT，前者是交貨前全部款項直接匯款到銀行賬戶；后者是先裝貨，見到提單傳真后全額匯款，適合大額付款。

（3）西聯匯款，西聯匯款是西聯國際匯款公司（Western Union）的簡稱，是世界上領先的特快匯款公司，迄今已有150年的歷史，它擁有全球最大最先進的電子匯兌金融網絡，代理網點遍布全球近200個國家和地區。

如果您想獲得更多意見和詳細方案，可以聯系格蘭德信用在線客服，在線交流。