海外客戶背調(diào)作為快速了解海外客戶的方法，在外貿(mào)行業(yè)尤其被重視，但是依然有很多人并不知道為什么要進行海外客戶背調(diào)，也不知道客戶背調(diào)的作用是什么，更不清楚海外客戶背調(diào)究竟有哪些重點和內(nèi)容。下面就來和大家說一下。

一、為什么要進行海外客戶背調(diào)

答案很簡單，背調(diào)能夠讓我們更全面地把握好客戶，

如果不做背調(diào)，客戶的規(guī)模、實力、以及經(jīng)驗和專業(yè)度，客戶的需求是否與我們的產(chǎn)品有關聯(lián)，我們都不得而知，如果只是根據(jù)客戶的介紹來進行判斷，就會很快陷入交易的被動局面。

舉個例子，在貿(mào)易合作中，如果我們沒有做背調(diào)，對客戶的認知都來自客戶的自述。那在客戶以自己是大企業(yè)有大量需求為前提讓我們報出最低價格，結果卻只是下了一個小單。這時，我們就完全失去了議價權。

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二、海外客戶背調(diào)的內(nèi)容

上面說了做海外客戶背調(diào)的原因，那背調(diào)的內(nèi)容也要準確解決上述的問題。

總結下來，我們進行海外客戶背調(diào)的內(nèi)容主要有三個方面：客戶的公司情況、產(chǎn)品情況和決策人情況。

1.客戶公司情況：這一部分我們需要搞清楚公司的成立時間、經(jīng)營模式、企業(yè)規(guī)模、供應鏈位置，市場定位等，要對企業(yè)實力做一個事先確認。

2.客戶產(chǎn)品需求：提前摸清客戶的真實需求，確認其是否是我們的目標客戶，搞清楚客戶對于產(chǎn)品的潛在訴求，在談判時提供對應的服務。

3.決策人情況：要準確找到客戶企業(yè)的采購決策人，并且弄清楚他的職位、職權、聯(lián)系方式和基本生活狀態(tài)。只有搞定了決策人，對訂單的成交才有實質(zhì)作用。

以上就是關于為什么要進行海外客戶背調(diào)，客戶背調(diào)的作用是什么以及海外客戶背調(diào)的內(nèi)容的解答，相信大家看到這里都已經(jīng)清楚了。大家在未來的海外客戶背調(diào)中就可以有的放矢的展開背調(diào)，并且抓重點內(nèi)容下功夫了。