隨著新冠疫情的不斷擴散，各國金融狀況起伏跌宕，商業活動大量休克。由此導致海外客戶拖欠貨款的情況與日俱增，因此中國進出口企業應當對海外已經產生的欠款做及時處理，以免造成財務損失。那么當你被烏克蘭的客戶拖欠貨款時應該怎么辦呢？由于中國與烏克蘭的法律存在差異，所以在追回欠款方面還是大有學問的。

在烏克蘭客戶欠款追回上，催全球及其合作機構擁有豐富經驗，已經幫助外貿企業收回欠款近百萬。

針對烏克蘭客戶的拖欠問題，催全球可以從以下幾個方面幫助您：

第一：我們的催收團隊經驗和知識豐富，針對不同拖欠原因的案件都會制定一套多種手段的的催收計劃。催全球烏克蘭當地分公司或者當地合作機構的催收人員熟悉當地法規、風土人情與當地人的行事處事原則，與債務人沒有語言文化的障礙，便于溝通和協商。

我們的催收人員會通過各種方式包括面對面談判與債務人溝通您的欠款，從而達到友好解決案件，收回欠款的目的。

第二：催全球烏克蘭催收人員熟悉當地法律，也可以在友好催收無果時，給您專業的法律意見。

當通過訴訟手段嘗試收回債務時，催全球烏克蘭當地律師會根據賬齡情況判斷是否能夠在烏克蘭進行訴訟，因為烏克蘭訴訟時效是3年。當然，律師會根據案件的其他方方面面的情況作出更為準確的判斷和建議。

以下為催全球成功追回烏克蘭客戶欠款的案例：

案情簡介

2018年2月，嘉興公司與烏克蘭公司合作，向烏出口電子產品，約定50%預付款。嘉興公司按照烏克蘭公司要求提供樣品，在得到烏克蘭公司的確認之后批量生產，于2018年5月發貨給烏克蘭公司。烏克蘭公司收到貨物之后，以產品和設計不符為由拒絕支付尾款12260美元。嘉興公司多次討要，2018年8月烏克蘭公司提出從嘉興公司定制新的產品，同樣預付50%貨款，收到貨物之后，將支付本次尾款14542美元，和之前尾款12260美元的60%。無奈之下，嘉興公司同意了烏克蘭公司的要求。但貨物發出之后，烏克蘭公司并未支付任何貨款。嘉興公司多次追討無果，2019年1月，委托我司進行催收。

初步調查

1、本案共涉及兩批產品，其中第一批產品存在糾紛，嘉興公司和烏克蘭公司在之前郵件溝通過程中各執一詞；第二批產品烏克蘭公司未提及產品質量存在問題。存在糾紛的案件回收難度較大。

2、烏克蘭公司并未按照約定，支付兩筆尾款，其惡意拖欠的可能性很大。

案件催收過程

1、催收方通過調查發現，烏克蘭公司處于正常經營狀態，本案債務金額不大，債務方無力支付債務的可能性較小。

2、2019年1月，催收方與烏克蘭公司進行溝通，其表示兩批貨物均存在質量問題，且嘉興公司并不配合解決此問題，故無法支付貨款。

3、嘉興公司表示第一批貨物烏克蘭公司確實說明有質量問題，但雙方關于此達成共識，支付剩余尾款的60%；第二批貨物烏克蘭公司自始至終均未提及貨物有質量問題，收到貨物之后先是借口推脫，后直接失去聯系。

4、催收方發送相關證據材料至債務方，并于2019年2-4月，多次對債務方進行施壓。2019年4月，債務方提出同意支付兩批貨物的尾款的60%。

5、催收方認為本案仍有談判的空間，嘉興公司表示債務方提出的方案勉強可以接受，但希望可以爭取到更大的利益。

6、2019年6月，在催收方努力之下，債務方同意支付第一批貨物尾款的60%，第二批貨物尾款的80%，共計18989.6美元，嘉興公司對此表示同意。

7、2019年7月，嘉興公司收到債務方支付的貨款18989.6美元，本案關閉。

海外欠款催收對企業來講難度較大，筆者建議最有效的辦法是，通過微信小程序催全球，遞交商賬案情簡介，獲得案件初步評估報告。如果想獲得更多意見和詳細方案，可致電咨詢。