如何應對超市拖欠供貨商貨款?
大型超市采購可謂是一項交易額不小的商業活動,不僅涉及到生鮮水果,還包括日常用品,采購量是很大的。因為采購數量較大,所以一般不會采取現結的方式。周期性結賬容易帶來拖欠貨款的問題,那如何應對超市拖欠供貨商貨款?供貨商應從加強對客戶的信用檔案管理和應收貨款管理入手。首先,我們來看一下供貨商如何加強對應收貨款的管理。應收貨款管理最重要的事情就是加強應收貨款的催收工作,抓住最佳的催收時機,靈活運用不同的催收方法。催收方法可以分為兩大類:非訴方法和訴訟方法。
一、非訴方法
1、企業自行催收
在貨款逾期30天內,供貨商可采取電話催收的辦法。電話聯系超市采購員,通知對方及時支付貨款。貨款逾期超過一個月,電話催收無果,那就要上門催收。供貨商上門催收就不要找采購員了,應派財務經理或信用經理與超市的財務部門管理人員聯系。雙方當面溝通貨款支付事宜。上門催收時比較重要的是不同催收技巧的運用,針對不同特點的客戶。運用合適的催收技巧有利于貨款的回收。比如軟硬術法,可以由財務經理和信用經理一同前往催收,一個態度強硬,口氣要堅定。另一個態度和藹,委婉,以理服人。禮貌地向對方說明不要無故拖欠貨款,拖欠貨款已給自身帶來了經濟損失。如果不及時付款,引起法律糾紛對雙方都不利。
2、委托第三方專業催收機構處理
如果貨款逾期超過三個月,建議企業及時委托第三方專業催收機構處理。因為貨款回收率是隨著時間越來越低的,此時回收貨款可能已有難度,為了不錯過最佳的催收時機,盡可能減小供貨商的損失,應該盡快委外處理。第三方專業催收機構處理逾期貨款的效率較高,他們熟悉當地的商務和司法關系,并且關系網豐富,對超市的威懾力較大。第三方催收也不會受到客戶關系的困擾,公正公平,便于催收。同時,可以幫助債權方節省時間精力成本,避免因為催收工作而影響供貨商其他業務的開展。
二、訴訟方法
如果委外處理、自行催收都不行,而超市仍在營業,有償還能力,供貨商可提起法律訴訟。
除了催收方法外,供貨商還要提高風險意識,及時更新客戶信用檔案,時刻關注對方的經營狀況,定期評估對方的支付能力,這些工作也是非常重要的。