老客戶風(fēng)險(xiǎn)管理需要注意的方面有四點(diǎn)：1、付款方面的變化；2、當(dāng)事人避而不見；3、轉(zhuǎn)換銀行；4、突然采購訂單加大或突然要求集中出運(yùn)。下面小編就來給家大家介紹。

老客戶風(fēng)險(xiǎn)管理需要注意哪些方面

1、付款方面的變化

老客戶在付款方面的變化主要有這幾種形式：由付款延誤導(dǎo)致的習(xí)慣性拖欠、打亂付款次序、推翻付款承諾及改變付款方式。

打亂付款次序多半是指本應(yīng)該按交貨時(shí)間先后安排的付款，客戶卻改變規(guī)則，小單子先付，大單后付，且能拖就拖。

面臨這么一種情況，首先值得肯定的是我供貨商有這個(gè)隱憂和顧慮是非常好的，客戶一改以往的付款方式，好的方面來看可能正如客戶所言是財(cái)務(wù)制度調(diào)整，但是如果想深一層，這里面是否涉及到意大利客戶所在公司的現(xiàn)金流出現(xiàn)了問題。面對客戶的要求和威脅，我們怎么辦？

做當(dāng)然是要做，但是做之前一定要做好客戶的資信調(diào)查，聯(lián)合別的供應(yīng)商來研究，或要求客戶提供公司財(cái)務(wù)報(bào)表，或者委托格蘭德這種專門的信用調(diào)查機(jī)構(gòu)來給客戶做個(gè)資信調(diào)查，這樣既不失掉訂單也避免承擔(dān)客戶真的發(fā)生資信變化導(dǎo)致的損失。

http://www.329659.com/overseasreport?share=QZONR

2、當(dāng)事人避而不見

這是指買家在下單和安排出運(yùn)時(shí)，和供應(yīng)商的聯(lián)系都很緊密，但是到了付款環(huán)節(jié)，卻左推右擋，閃爍其詞，遲遲不見動(dòng)靜。這時(shí)怎么辦？不要猶豫及時(shí)采取措施。建議客戶可以直接向買家施壓如果貨到港3天內(nèi)還不付款就馬上將貨拉回頭，且不退還定金。

在買家貨代的協(xié)助下，買家在貨到港后將尾款付清，供貨商也許能安然渡險(xiǎn)。

3、轉(zhuǎn)換銀行

一般而言買家采用L/C結(jié)算的情況下，開證行多是固定的，因?yàn)橘I家要取得開證既要通過開證行對其資信的審核與檢驗(yàn)，同時(shí)也要繳納一定的開證押金及手續(xù)費(fèi)用。

給買家開證的銀行發(fā)生了變化，只是偶爾為之還好理解，如果更換頻繁，那么一定是買家的資信發(fā)生了問題，資信的下滑導(dǎo)致申請開證的困難，因此碰到這樣的情況，供應(yīng)商一定要引起警覺與注意，不僅是買家本身同時(shí)還要關(guān)注開證行的信用。

4、突然采購訂單加大或突然要求集中出運(yùn)

一般供應(yīng)商都會(huì)對自己與老客戶間每年的交易量做個(gè)統(tǒng)計(jì)，正常發(fā)展的企業(yè)其訂單量要么保持穩(wěn)定要么穩(wěn)步上升。如果客戶的訂單量異常的加大，不要以為一定是好事情，因?yàn)檫@可能預(yù)示著客戶公司情況發(fā)生了變化，從好一點(diǎn)的角度看，可能客戶這次下單之后就不再有訂單了。

從惡劣些的角度看。尤其是在做D/P,D/A或O/A情況下，客戶可能是集中銷貨，不付貨款，這樣會(huì)給出口商造成重大損失。

以上便是老客戶風(fēng)險(xiǎn)管理需要注意哪些方面的介紹，希望能幫到廣大外貿(mào)人。