優(yōu)秀的外貿(mào)人需要注意哪些問題
優(yōu)秀的外貿(mào)人需要注意的問題如下：一、如何寫開發(fā)信；二、怎么回復詢盤客戶郵件；三、怎么判斷國外采購公司規(guī)模；四、怎么辨別真假客戶。接下來小編就來給大家介紹一下。
優(yōu)秀的外貿(mào)人需要注意哪些問題
一、如何寫開發(fā)信？
郵件是與客戶溝通和開啟訂單的關鍵，寫開發(fā)信需重視。國內(nèi)外客戶本質(zhì)相同，但在細節(jié)上有地域差異，需觀察適應。一封好的開發(fā)信應內(nèi)容簡潔、主題明確，最重要的是開頭兩句內(nèi)介紹公司和目的，為客戶節(jié)省時間。語法要規(guī)范、易懂，避免過于復雜或地道的表達，因為不同國家客戶英語水平不同，如俄羅斯客戶英語較差，復雜語法可能造成理解困難。
二、怎么回復詢盤客戶郵件？
收到詢盤要盡快打開并認真閱讀。可建立回復模板，但要根據(jù)實際情況修改，讓客戶感到被重視。 回復內(nèi)容開頭要提及客戶詢盤，介紹公司（包括公司名、生產(chǎn)產(chǎn)品等）和產(chǎn)品優(yōu)勢。若熟悉客戶國家市場，可提及產(chǎn)品在當?shù)劁N售情況；若不熟悉，可表示產(chǎn)品適合該市場或正在努力開發(fā)。簡要介紹客戶詢問的產(chǎn)品信息（如最小起訂量、主要因素、優(yōu)勢等），若價格有競爭力可報價，并根據(jù)詢盤考慮是否告知運輸和支付方式。可適當降低最小起訂量、抬高價格，吸引客戶詢問更多信息以爭取折扣。推薦產(chǎn)品時要有對比，還可提及公司能提供的服務，如 OEM、打標簽等。結尾再次提醒客戶如有問題可聯(lián)系，并表示期待回復。
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三、怎么判斷國外采購公司規(guī)模？
了解客戶公司規(guī)模對業(yè)務員談判有幫助，判斷時要實事求是、多積累經(jīng)驗、觀察分析。不能僅依據(jù)公司注冊時間判斷，因為有些新注冊公司可能是大公司分支或因特殊項目成立，資產(chǎn)和資源豐富。同時，查看公司網(wǎng)站也有講究。一般國外中大型公司網(wǎng)站聯(lián)系方式準確，歐洲公司按法律要求會公開辦公地址和法律聲明，若網(wǎng)站缺少這些信息，可能有問題。若要準確判斷，可花錢找資信公司和銀行。
四、怎么辨別真假客戶？
辨別客戶真假是為提高轉化率。除了故意打探信息的同行，所有咨詢客戶都可視為真客戶。即使他們當前無意購買，但其花時間咨詢，說明與產(chǎn)品相關行業(yè)有關，向他們介紹產(chǎn)品也是一種推廣，可能日后促成合作，關鍵是保持專業(yè)態(tài)度和掌握溝通流程。
以上便是優(yōu)秀的外貿(mào)人需要注意哪些問題的介紹，希望能幫到廣大外貿(mào)人。
