企業(yè)在收到全額貨款前，一定要把所有的銷售資料保管好，以此作為催收乃至訴訟的依據(jù)。這些銷售資料包括合同、訂單、發(fā)票、往來傳真和信件、貨運(yùn)單據(jù)、信用申請表等一切能夠證明企業(yè)對應(yīng)收賬款具有權(quán)利的文件。一旦發(fā)生逾期賬款時，可以迅速確認(rèn)債權(quán)關(guān)系，然后視具體情況采取一系列的催收處置措施。逾期貨款催收處置

一、催收工作注意事項(xiàng)
（一）逾期貨款的處理原則。與客戶的良好關(guān)系是企業(yè)維持市場份額的關(guān)鍵。因此對于非惡意的客戶繼續(xù)保持業(yè)務(wù)往來，力爭以最低的成本完整收回欠款，并獲得客戶違約金或其他補(bǔ)償；對不良客戶應(yīng)采取一切合法手段，將應(yīng)收賬款的損失降到最低；對歷史資信很好的客戶，如果客戶僅僅處于暫時的付款困難，可以適當(dāng)延長信用期。
（二）逾期貨款的收款方式。企業(yè)應(yīng)視具體情況靈活地運(yùn)用各種方法，既要維護(hù)企業(yè)利益，減少企業(yè)損失，又要盡可能地維持與客戶的關(guān)系。企業(yè)向客戶催收必須講究方式方法，才能達(dá)到收回貨款的目的。
（三）逾期貨款的收賬成本。在催收的過程中必須要考慮到貨款催收的收賬成本。企業(yè)應(yīng)盡可能采取最低的收賬成本，將損失減少到最小。

二、常用的收款方式
（一）由企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員直接出面，一般情況下，業(yè)務(wù)員可能與客戶有多年的交情，見面易于溝通。但業(yè)務(wù)員非催收專業(yè)人員，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也容易造成時間和資源的浪費(fèi)，增加收賬成本。
（二）由企業(yè)內(nèi)部專職機(jī)構(gòu)出面，優(yōu)點(diǎn)是可以集中多數(shù)人的智慧，采取最佳方法與客戶接觸談判，避免可能出現(xiàn)的極端行為給催收造成的不必要麻煩。
（三）委托專業(yè)催收機(jī)構(gòu)出面。委托專業(yè)賬款催收機(jī)構(gòu)管理部分或全部應(yīng)收賬款，在國外已被證明是較為有效的管理方式。不但能節(jié)省企業(yè)資源，減少并控制企業(yè)的運(yùn)營成本，而且能夠有效降低壞賬風(fēng)險，增加現(xiàn)金流入，提高應(yīng)收賬款的管理質(zhì)量。
通常而言，企業(yè)面對海外的逾期貨款，由于距離遙遠(yuǎn)，語言風(fēng)俗不通，還不懂當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，由企業(yè)內(nèi)部自行催收往往耗時費(fèi)力，還達(dá)不到應(yīng)有的效果。而采取委托專業(yè)催收機(jī)構(gòu)的方式一方面能夠依托海外的催收資源為委托人提供滿意的解決方案，一方面還可努力維護(hù)各方之間的和諧關(guān)系，是更為高效的一種收款方式。

三、專業(yè)催收機(jī)構(gòu)的服務(wù)流程
（一）第一步，提交催款需求
企業(yè)提交催款需求，獲得商賬顧問咨詢。
（二）第二步，案件分析與評估
企業(yè)提交債權(quán)資料，獲得案件評估報告。
（三）第三步，案件受理
企業(yè)接受傭金報價，與催收機(jī)構(gòu)簽訂正式委托合同確認(rèn)案件委托。
（四）第四步，催收方案制定與執(zhí)行
催收方制定催收方案正式介入案件，定期匯報催收進(jìn)度，對債務(wù)人監(jiān)督還款。
（五）第五步，案件關(guān)閉
賬款成功回收，企業(yè)支付約定傭金，案件關(guān)閉；或案件服務(wù)期屆滿，無其他順延事項(xiàng)，案件關(guān)閉。

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