外貿行業入門應該做什么
外貿行業入門應該做到的事情如下,分別是:一.注重產品展示;二.連續性開發客戶;三.在線時間的把控;四.提高自己的詢盤回復能力;五.注重客戶付款率;六.時刻關注客戶重復購買率,可以每周一計。接下來小編就來給大家介紹。
外貿行業入門應該做什么
一.注重產品展示
現在是信息滿天飛的時代,如果產品展示能夠讓你脫穎而出,這對國外買家的影響力是直接的,可想而知,一個好的產品展示將在外貿領域新買家的詢盤量中占絕對主導地位
一個好的產品展示應該包括:
標題:必須涵蓋產品主關鍵字,準確概括產品
圖片:圖片集一定要足夠清晰且展示產品細節。
詳盡的文字描述:包括產品的包裝方式、規格、使用方法、特點、型號等,盡量做到越詳盡越好,描述的越詳盡就越有利于爭取到絕大部分有效客戶。
二.連續性開發客戶
在外貿這條路上,開發客戶永遠是不間斷進行的,外貿人可以來來GladCC外貿內容社區的文庫版塊,下載關聯采購商名錄進行客戶開發工作。
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三.在線時間的把控
因為我們是對外國買家進行貿易,則交易活躍時間就不能與國內相類比,而作為賣家而言,更傾向于與在線賣家進行交流,以便第一時間得到答復。
據數據分析,平臺大部分的客戶活躍時間為晚上10:00—凌晨4:00,這部分時間在線,將會大大增加成交機會。
另外,成交機會也與詢盤回復速度成正比,詢盤回復速度越快,買家就更傾向于與您交流,避免了因回復不及時而造成的買家向他人詢盤導致交易機會流失的遺憾。所以要保證自己在線時間足夠長來第一時間回復客戶詢盤。
四.提高自己的詢盤回復能力
包括:
是否準確的回答了客戶所提的問題
是否能判斷出客戶的成交意向,成交數量
在客人的成交數量上是否能進一步增加
售后服務是否能讓客人滿意
當客人貨比三家時,是否表現出急不可耐或盲目調價,正確的做法應該是強調自身產品的品質、性價比以及公司的可信賴程度。
五.注重客戶付款率
付款率的大小直接代表了公司整體盈利情況,所以外貿公司所做的也就是盡力提高客戶付款率,可以從以下方面入手:
增加客戶體驗,其中包括好的客服態度,好的售后保障,詢盤回復專業能力極強,都可以讓客戶選擇相信我方是一家值得信任的公司。
滿足客戶需求,在得知客戶應何方面問題導致遲遲不付款后,應及時做出判斷并酌情讓步,例如對方就運費問題猶豫不決,我方可在產品價值高、運費低的情況下回復對方free shipping,也會促使客戶盡早下單
關注客戶信用,也關照老客戶,可以考慮通過贈送禮品、優惠券的方式,提高客戶付款率。
六.時刻關注客戶重復購買率,可以每周一計
重復購買率是賣方衡量買方對企業產品依賴度的重要保證。若重復購買率高,則說明自身產品質量過關,達到國外買家基本認可。
以上便是外貿行業入門應該做什么的介紹,希望能幫到廣大外貿人。