外貿人的7大日常工作任務,你都做好了嗎
許多外貿新手剛入行,并不清楚應該如何利用現有資源將自己的工作調動起來,從而導致自己工作上手困難。所以下面就來給大家梳理一下,一個成熟的外貿業務員日常工作中都會做哪些事情。方便大家查漏補缺,更好地開展工作。
1.在互聯網上發產品信息
雖然效果不是很好,但也花不了多少時間。如果更新快的話,產品信息就會出現在目錄中,說不定會有所收獲。
2.給老客戶和潛在客戶發最新產品信息
只要客戶沒有明確拒絕,就堅持給客戶發送一些新產品資料,堅持就會有回報。據統計,開發一個新客戶的成本相當于維持十個老客戶的成本,在開發新客戶的時候一定不要忽視老客戶的維持,畢竟老客戶是你生存的基礎。
3.每天花5分鐘尋找客戶的吉祥日
節日或客戶生日時,給客人發送卡片祝福。這樣客人會覺得很親切。如果這個客戶從來沒有做過生意,他更會覺得你很有人情味,愉快的合作意向就會因此產生。合理管理,這個工作只需花費每天 5 分鐘時間。
4.花1個小時瀏覽合同的進度及跟進情況
所有合同應該被科學地管理,而不是散亂在每個人的電腦中,或者零星地藏在電腦的某個角落。如果正確科學地管理好自己的合同,就能快速查詢到所有執行中的合同以及這些合同的執行進度。堅持定時瀏覽這些合同情況,往往你就能發現隱藏的問題,比如交貨期和條款欠缺,讓你避免了一次重大損失。
5.花 1 個小時和管理人員討論市場情況
堅持例會制度,召開相關管理人員會議,不需要很正式場所,就在你的辦公室里即可,讓大家及時提交業務問題,分析原因,總結經驗,完善工作制度,讓工作更簡潔高效。臺灣企業一般每天都會抽出些時間開會,來總結前一天的工作,做會議記錄,業務員提出問題,經理或高層領導來進行解決,同時也給大家足夠的交流時間,培養團隊精神和競爭意識。建議要結合公司的實際情況進行。
6.收發郵件
每天至少4次收發郵件,上午和下午各2次,多多益善。盡可能快速地回復郵件,如果你不能解決客戶在郵件中提出的問題,那就簡單地回復說 “郵件已經收到,我將盡快處理” ,這會讓客戶知道你已經重視了他的問題,可以讓客戶安心等待你,而不會再去尋找更多的其他買家。
為了與客戶同步,晚上加班是不可避免,這是解決時差最佳的辦法,可以有效加快溝通的頻率,搶占先機。
7.做好管理工作
節日或客戶生日時,給客人發送卡片祝福。這樣客人會覺得很親切。如果這個客戶從來沒有做過生意,他更會覺得你很有人情味,愉快的合作意向就會因此產生。合理管理,這個工作只需花費每天 5 分鐘時間。
以上就是給大家整理的外貿人日常工作中的任務和內容,大家可以根據自身的實際情況進行合理安排,將工作安排地更加得心應手。