做外貿(mào)快速提升業(yè)績的步驟有5點(diǎn)：第一步驟：前期準(zhǔn)備階段；第二步驟：探索溝通階段；第三步驟 ：為客戶提供建議和選擇；第四步驟 ：做好被拒絕的準(zhǔn)備；第五步驟 ：表現(xiàn)對產(chǎn)品的自信。接下來就由小編來給大家介紹。

做外貿(mào)如何快速提升業(yè)績

第一步驟：前期準(zhǔn)備階段

在聯(lián)系客戶之前的準(zhǔn)備階段主要注意兩個(gè)問題：

首先，要選擇好聯(lián)系客戶的時(shí)間。選擇上班時(shí)間的上午時(shí)間聯(lián)系客戶是比較合適的，放假時(shí)間最好不要聯(lián)系客戶。例如，在周末不要聯(lián)系歐美客戶，周五盡量不要聯(lián)系穆斯林和阿拉伯人，假期時(shí)間很難收到回復(fù)。

其次，在與客戶溝通時(shí)盡量多了解客戶基本情況。比如，可以問外國客戶是否是第一次在中國采購，了解這個(gè)客戶對中國采購的流程的熟知度。或者問客戶是否瀏覽過公司官網(wǎng)首頁，通過官網(wǎng)的優(yōu)惠折扣可以拿到采購的優(yōu)惠政策，掌握客戶的意向度。

第二步驟：探索溝通階段

通過設(shè)置一些巧妙的問題掌握客戶具體需求和實(shí)際想法。對價(jià)格、質(zhì)量、交貨期和服務(wù)等哪一點(diǎn)更看重，知道對方的需求才能有針對性地調(diào)整策略。例如：通過提問“這款產(chǎn)品主要功能就是省電，請問省電對你來說很重要嗎”，如果客戶反饋的是對省電很感興趣，那么說明客戶對產(chǎn)品功能很看重。如果客戶回復(fù)希望價(jià)格便宜，那則可以推薦相應(yīng)的低價(jià)一些的產(chǎn)品。

外貿(mào)人也可以使用格蘭德外貿(mào)平臺的背調(diào)功能，找出客戶背后的關(guān)鍵決策人進(jìn)行跟進(jìn)，提升訂單成交概率。

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第三步驟 ：為客戶提供建議和選擇

1、根據(jù)客戶來自哪里來推薦符合客戶當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮纳唐贰?/p>

2、重點(diǎn)給客戶推薦他比較感興趣的商品，切記一次性推薦很多種類的商品。

3、推薦的時(shí)候最多提供兩三個(gè)選擇，以免客戶猶豫不決。

第四步驟 ：做好被拒絕的準(zhǔn)備

一個(gè)國外客戶會有多家供應(yīng)商做備選，做好被拒絕的心理準(zhǔn)備和應(yīng)對措施。

1、客戶不是拒絕你，是考量后拒絕你的商品，要分清楚。

2 、盡量去了解客戶具體拒絕的原因并提供合理優(yōu)化的方案。

3 、盡量讓客戶嘗試一下小定單或樣品單做對比，表現(xiàn)出對自己商品的自信。

第五步驟 ：表現(xiàn)對產(chǎn)品的自信

1、無論客戶溝通什么情況你一定要表現(xiàn)對自己產(chǎn)品的自信心。

2、客戶拒絕你的時(shí)候也要表示理解。

3、盡量讓客戶足夠放心，比如購買樣品單或小定單時(shí)，視情況提供雙倍退款服務(wù)。

4、客戶同意與你合作時(shí)，一定要直接走合同程序。

以上便是做外貿(mào)如何快速提升業(yè)績的介紹，希望能幫出廣大外貿(mào)人。