收到詢盤后應(yīng)該怎么做
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外貿(mào)人在日常工作中,經(jīng)常會受到客戶的詢盤,而想要后續(xù)繼續(xù)跟進(jìn)并達(dá)成訂單,就需要我們采取一定的措施,本次,小編就來給大家介紹下收到詢盤后應(yīng)該怎么做。
收到詢盤后應(yīng)該怎么做
1)立即盡一切力量在Google及其它渠道上搜索客戶的相關(guān)信息,盡量熟悉客戶的公司、產(chǎn)品和價位情況。
2)當(dāng)天內(nèi)給客戶提供準(zhǔn)確的報價,采用兩封郵件的方式。第一封郵件根據(jù)客戶情況,提供幾套方案和詳細(xì)的報價單,附上相關(guān)資料和包裝信息。報價單的設(shè)計要有梯度和技巧,其中一款報最低價,其他幾款分別報中等和高價,以測試客戶的反應(yīng)和專業(yè)性。
3)郵件發(fā)送后,立刻跟進(jìn)一封全文本郵件,告知客戶,報價單已于幾分鐘之前發(fā)了, 請查收。由于郵件帶了附件,不知是否收到,如果沒有,請立刻聯(lián)系我。這樣做能避免報價單發(fā)出去石沉大海,以確保信息傳達(dá)。
外貿(mào)人可以來格蘭德外貿(mào)平臺使用郵箱背調(diào)功能,找出客戶的關(guān)鍵決策人,對其進(jìn)行跟進(jìn)提升訂單成功概率。
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4)隔幾天進(jìn)行跟進(jìn),了解情況,同時跟客人互動,時不時推薦一些新產(chǎn)品或者新的方案,注客戶的同行經(jīng)常采購的商品,保持與客戶的持續(xù)互動。
——這些步驟結(jié)合了快速響應(yīng)、巧妙報價和持續(xù)跟進(jìn)的策略,旨在提高成交率并保持與客戶的良好關(guān)系。
以上便是收到詢盤后應(yīng)該怎么做的介紹,希望能幫到廣大外貿(mào)人。