對于拖欠貨款客戶怎么解決？企業可自行催收、委托第三方專業催收機構催收、或提起法律訴訟。當然，國內客戶拖欠貨款和海外客戶拖欠貨款的解決辦法是有區別的。我們先來看一下如何應對國內客戶拖欠貨款。
如果是外地客戶拖欠貨款，企業可先進行電話催收、信函催收、傳真催收。一方面通知對方貨款已逾期，一方面了解對方貨款拖欠的原因，若遇到什么困難，雙方可以協調解決問題。這時候要注意語氣柔和、態度友好，作一個良好的傾聽者。對于拖欠貨款客戶怎么解決？

如果超過兩個月，經過多次電話催收對方仍不歸還貨款，企業可以考慮上門催收。如果客戶所在地臨近本企業所在地，可以先上門催收。財務經理提前準備好收據、欠條，了解對方公司目前的運營狀況和資金狀況，前往談判，經過現場的分析若對方有還款能力，但還款意愿不強，可以根據其性格采取靈活應對。若對方無還款能力，一方面可以幫助其解決難題，讓其有資金流入，這樣自己的貨款就有收回的可能。另一方面可以簽訂還款協議。規定還款方式、還款日期以及再次逾期的懲罰措施。
若企業自行催收無果，或客戶所在地里本企業距離較遠，可以委托第三方專業催收機構處理，催全球通常可以在委托案件前進行逾期案件分析。這樣既能降低催收成本，還能增加催收成功率。第三方專業催收機構可根據數據庫作出信用報告，根據其特點制定相應的催收策略。委外處理還不行的話，對方也有還款能力，那就可以提起訴訟。
對于拖欠貨款客戶怎么解決？

那對于海外拖欠貨款客戶怎么解決？
一、前期可進行電話催收和郵件催收。
在逾期前期，被拖欠貨款的企業可以嘗試通過郵件催收、電話催收的方式回收貨款。提醒對方貨款已逾期，盡快支付貨款。若對方仍不歸還貨款，就不得不進行上門催收的操作。可海外商賬催收成本高、難度高。要耗費大量時間了解對方所在地的法律、政策、商業環境，再加上企業所派出的催收團隊不熟悉當地的機構關系，催收的威懾力不夠高，所以一般來說，不建議企業自行進行海外商賬的催收。
二、后期委托第三方專業催收機構處理。
若電話催收、郵件催收都沒有效果，那就直接委外處理。針對海外商賬催收，第三方專業催收機構往往有著自己的海外催收渠道。只要有海外催收的需求，這些專業催收機構就可以幫助企業聯系客戶所在地的催收機構進行處理。這樣省去了因文化差異、環境差異帶來的麻煩，又為有需求的企業節省了一大筆催收成本，而且當地催收的催收成功率還更高。

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