客戶在拖欠貨款時(shí)，大多數(shù)都會說沒錢。因?yàn)闆]錢就代表著無法還款，那這時(shí)候我們該怎么做呢？以下是客戶沒錢拖欠貨款的最佳解決方法。

一、調(diào)查客戶的經(jīng)營狀況，辨明客戶“沒錢”的真相

我們需要通過調(diào)查客戶的經(jīng)營狀況，及時(shí)地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息動態(tài)。只有這樣，才能辨明客戶“沒錢”的真相，并采取有效的針對措施。

1、我們需要在平常的業(yè)務(wù)交往中，摸清客戶的一些基本情況：比如平時(shí)公司經(jīng)營狀況，銷量如何、在哪個(gè)區(qū)域進(jìn)行銷售等等。

2、尤其應(yīng)關(guān)注自己所供產(chǎn)品的銷售情況。如在當(dāng)次結(jié)款周期內(nèi)，產(chǎn)品的銷量、回款額、庫存分別是多少，是否達(dá)到合同規(guī)定的結(jié)款條件。如果產(chǎn)品銷量確實(shí)欠佳，則應(yīng)立即出臺助銷政策，并對客戶的銷售工作作出指導(dǎo)，因?yàn)楫a(chǎn)品的實(shí)際銷量才是結(jié)款時(shí)最具說服力的依據(jù)。

二、確實(shí)無還款能力的，可簽訂還款協(xié)議

如果客戶確實(shí)資金困難，我們可以與其簽訂還款協(xié)議。因?yàn)閷Ψ讲⒉坏仲嚕皇峭涎舆€款，那么我們就可以與其簽訂還款協(xié)議，明確還款的方式和期限。我們可以根據(jù)具體情況給予債務(wù)人一定程度的時(shí)間寬限，或采用分期付款的形式還款。還款協(xié)議可以明確雙方的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，對債權(quán)人極為有利。

三、若有還款能力，繼續(xù)催收和施壓

如果客戶有還款能力，我們就需要對其繼續(xù)進(jìn)行催收和施壓，可以委托第三方專業(yè)催收機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收，讓專業(yè)機(jī)構(gòu)替我們追回貨款。