合作多年的客戶拖欠貨款怎么辦?
合作多年的客戶拖欠貨款,是令很多企業都非常頭疼的事情,害怕向對方要貨款就會導致關系破裂,停止合作。下面就讓小編說下該怎么解決。
首先是要了解對方企業拖欠貨款的原因,注意觀察對方企業的經營狀況,知己知彼才能百戰百勝。如果對方企業經營狀況良好,就要采用各種的方式取回貨款。如果對方企業在這短時間確實具有困難,可以暫緩收款,維持良好的合作關系。
催收方式主要有以下幾種:
1.電話催收,并進行錄音。
電話催收需要一定的技巧和正確的話術。在談話過程中進行錄音,作為證據。電話錄音可以中斷訴訟時效,也可以成為將來提起訴訟的證據。
2.書面函件催收。
書面函件催收用詞因客戶而異,或嚴厲或委婉。同時書面催收也有中斷訴訟時效及保留證據的作用。
3.上門催收。
建議先由跟單的業務員或財務人員出面,給自己留下更大的空間。
4.委托專業機構催收。
上商賬催款公司對于當地的司法,商業環境,關系網絡都很熟悉,能夠對拖欠貨款客戶造成壓力。
5.法律途徑。
小編認為,采取法律途徑會造成雙方“老死不相往來”的境地,所以對于合作多年的老客戶,應該謹慎使用法律手段,還是應該盡力維護雙方的合作關系。
小編認為,能夠兵不血刃,順利催收回貨款,是最高境界。在催收過程中,誠懇向對方闡述道理,分析利害得失,動之以情,曉之以理。把雙方的利益共同點做最高強調,讓對方相信,雙方的合作是最大的雙贏,合則俱榮,分則俱損。讓對方相信,拋棄和失信眼前的客戶,實非智者所為,弊遠大于利。以上就是小編對于合作多年的客戶拖欠貨款怎么辦的回答。
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降低壞賬風險