客戶不下單怎么辦
客戶不下單的處理方法如下:1、認真思考,自己哪里做的不好;2、認清事實,是什么原因阻礙了成交;3、不自亂陣腳,辦法總比問題多;4、抓住客戶的心理;5、相信自己;6、為客戶解決問題。接下來小編就來給大家介紹。
客戶不下單怎么辦
1、認真思考,自己哪里做的不好
客戶不簽單,總有這樣那樣的原因。別去責怪客戶有拖延癥,可能是你燒水燒了99℃,差1℃你就停止加柴了吧?做業務從來不強調客觀理由,客戶在等著你改變,這是個心態問題。
2、認清事實,是什么原因阻礙了成交
首先,在談成交時,有一樣東西你要堅信,客戶是一定會和你成交的。我們要做的就是,把成交時間提前。客戶感覺自己沒撿到便宜?是同行競爭給對方了甜頭?是對他們公司另外的一些需求不了解?(客戶有多方面的需求,客戶不了解你,不知道可以一起解決問題)還是真的客戶太忙了,沒時間談最后的成交?
3、不自亂陣腳,辦法總比問題多
意識到自己的問題,我們要去分析、解決。沒問題雖然好,但有問題也是正常的。一次挑戰就是一次經驗的獲取過程,這樣就會為將來的成交提供有利經驗,讓生活充滿了樂趣。也印證了那句“與人斗,其樂無窮”。
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4、抓住客戶的心理
想客戶到底在想什么?他在顧慮什么?貴了?質量不好?便宜沒占夠(贈品不夠)?
5、相信自己
與客戶交流中,自己就是導演。不卑不亢,親和力十足。用自己正能量的思想去引導客戶,讓劣勢變成優勢,讓不利變成有利。
6、為客戶解決問題
客戶不成交,可能還有問題沒解決。客戶要買產品,可能是因為多個問題,讓他不得不買。如果你的產品,只能解決一種問題,而不能解決另一種問題,那客戶就會有遲疑的過程。這時候,你只要懂得為客戶辦實事,辦好事,真心幫客戶解決問題,他會看到你的態度和誠意的。
以上便是客戶不下單怎么辦的介紹,希望能幫到廣大外貿人。