如何讓國外客戶越來越依賴自己
讓國外客戶越來越依賴自己的方法有這些:讓客戶了解真實情況;摻雜一些個人情感也是必要的;不要讓客戶看出你一心只為拿單;在合作中避免出現各種問題;在合作中避免出現各種問題。下面小編就來給大家詳細介紹。
如何讓國外客戶越來越依賴自己
1、讓客戶了解真實情況
外貿人在與客戶溝通和交流過程中,要讓客戶真實地了解企業的情況,包括資源、人員結構等。說服客戶時對客戶購買產品得到的利益不要夸大其詞,做不到的事情就說做不到,如果欺騙客戶結果就是失去了下一次合作的機會。
生意是雙方的需要,外貿人要端正心態,不要低三下四,不是要急于求成,而是要水到渠成。在一次次的合作中,客戶就會依賴上你。
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2、摻雜一些個人情感也是必要的
外貿人代表的是公司,不能摻雜別人的名分與客戶溝通。對客戶來說,外貿人依靠著公司的實力在和他的公司合作,這樣才有安全感。 但是外貿人個人的情感也起著重要作用,例如關心客戶的健康問題、 生活問題、節日問候等。
3、不要讓客戶看出你一心只為拿單
不能只在乎客戶的訂單,在客戶咨詢問題或者出現問題的時候, 要快捷友善地為他解答或解決問題。不能含糊其詞,或者拖拖拉拉, 讓客戶不滿意。幫客戶處理好麻煩,客戶會覺得你很人性化,有責任心, 從而對你產生信賴,并主動給你提供訂單,給你介紹他身邊的潛在客戶。
4、在合作中避免出現各種問題
有些外貿人認為吃吃喝喝就可以搞定很多客戶,其實并非如此, 客戶最希望在合作中不出問題,順順利利。這還要求外貿人有對困難的預見性和針對風險的足夠防范行為。
外貿人通過實際行動給客戶帶來效益,讓客戶歡喜,客戶就容易對你產生依賴與需要,與客戶互相尊敬,互相支持,這就是真正的成功。
以上便是如何讓國外客戶越來越依賴自己的介紹,希望能幫到廣大外貿人。