加強逾期催收管理
作者:付玉龍
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來源:格蘭德
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2021-01-25 09:40:52
據美國收賬者協會統計,超過半年的賬款回收成功率為57.8%,超過1年的賬款回收成功率為26.6%,超過2年的賬款只有13.6%可以收回。加強逾期催收管理包括如下兩部分工作:
確定合理的收賬程序,催收賬款的程序一般為:信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、訴諸法律,在采取法律行動前應考慮成本效益原則,遇以下幾種情況則不必起訴:訴訟費用超過債務求償額;客戶抵押品折現可沖銷債務;客戶的債款額不大,起訴可能使企業運行受到損害;起訴后收回賬款的可能性有限。
確定合理的討債方法。若客戶確實遇到暫時的困難,經努力可東山再起,企業幫助其渡過難關,以便收回賬款,一般做法為進行應收賬款債權重整:接受欠款戶按市價以低于債務額的非貨幣性資產予以抵償;改變債務形式為“長期應收款”,確定一個合理利率,同意客戶制定分期償債計劃;修改債務條件,延長付款期,甚至減少本金,激勵其還款;在共同經濟利益驅動下,將債權轉變為對客戶的“長期投資”,協助啟動虧損企業,達到收回款項的目的。如客戶已達到破產界限的情況,則應及時向法院起訴,以期在破產清算時得到部分清償。針對故意拖欠的討債,可供選擇的方法有:講理法;疲勞戰法;激將法;軟硬兼施法等。
為避免企業逾期催收給企業帶來不必要的影響,企業應該加強企業信用體系建設
1.設置應收賬款明細分類賬
企業為加強對應收賬款的管理,在總分類賬的基礎上,又按信用客戶的名稱設置明細分類賬,來詳細地、序時地記載與各信用客戶的往來情況。
會計的作用在于提供與決策相關的信息,應收賬款明細分類賬在應收賬款的管理上正是充當了這一角色。但是,決策的正確與否,還將取決于信息的相關性、可靠性、及時性和完整性等特征。所以,對于應收賬款明細分類賬的設置與登記通常應注意以下幾點:
(1)全部賒銷業務都應正確、及時、詳細登入有關客戶的明細分類賬,隨時反映每個客戶的賒欠情況,根據需要還可設置銷貨特種日記賬以反映賒銷情況;
(2)賒銷業務的全過程應分工執掌,如登記明細賬、填制賒欠客戶的賒欠賬單、向賒欠客戶交送或郵寄賬單和處理客戶收入的現金等,都應分派專人負責;
(3)明細賬應定期同總賬核對。
對于影響應收賬款收回金額的因素通常有:(1)銷售折扣中的現金折扣;(2)銷貨退回與折讓;(3)銷貨運費歸誰負擔;(4)壞賬因素。這四方面的資料都將在應收賬款明細賬與銷貨日記賬中得到詳細的記錄。對于這些情況的掌握,不光對維護應收賬款的完整性有利,而且還利于企業對生產經營的控制,提高產品質量,改善企業的生存環境。比如第二個因素,我們通過大量的退貨與折讓的信息可了解到企業的產品質量如何,客戶的消費偏好如何,客戶對企業的產品質量、包裝、外觀及功能有些什么樣喜好等。第三個因素是客觀的,第一、第四個因素將在以下管理方法中進行闡述。
2.設置專門的賒銷和征信部門
應收賬款收回數額的多寡及時間的長短取決于客戶的信用。壞賬將造成損失,收賬期過長將削弱應收賬款的流動性。所以,企業應設置賒銷和征信部門,專門對客戶的信用進行調查,并向對企業進行信用評級的征信機構取得信息,以便確定要求賒購客戶的信用狀況及付款能力。企業的賒銷和征信部門在應收賬款管理中的職能是:
(1)對客戶的信用狀況進行評級;
(2)批準賒銷的對象及規模,未經批準,企業的其他部門及人員一般無權同意賒銷;
(3)負責賒銷賬款的及時催收,加速資金周轉。一般對賬款的催收期限不能間隔太長,因為在法律上太長的期限可能暗示債權的放棄。
賒銷和征信部門對客戶信用狀況的評級,其信息來源除了向對企業進行信用評級的征信機構取得外,另一個重要的來源應該是明細賬和銷貨日記薄。對于這兩本賬薄進行分析的一個重要方法就是采用賬齡分析法,因為應收賬款賬戶余額隨著年齡的增加,最終收款的前景就越暗淡,這也是銷貨折扣被廣泛采納的重要原因。將應收賬款各客戶的余額按賬齡的長短進行分類的表我們稱之為賬齡法,我們除了可以利用賬齡表來估計可能發生的壞賬比例外,賬齡表還有另一個優點,那就是它能使經理人員對各個客戶的信用做出特殊的判斷。
3.實行嚴格的壞賬核銷制度
應收賬款因賒銷而存在,所以,應收賬款從產生的那一天起就冒著可能收不回來的風險,即發生壞賬的風險,可以說壞賬是賒銷的必然結果。對于整個賒銷而言,我們可以將個別壞賬理解為賒銷費用,為了縮小企業的損失,根據配比原則,發生的壞賬應同收益進行配比,從收益中扣除,從而列示企業的實有資產,同時不虛夸所有者權益及收益,這也是謹慎性原則的要求。
企業對壞賬的處理有直接核銷法和備抵法兩種,比較而言,備抵法更符合配比原則與謹慎性原則,因而受到青睞。備抵法又分為賒銷百分比法、應收賬款余額百分比法和賬齡分析法,三者各有優缺點,對這些方法,不同的人有不同的偏好。而實行嚴格的壞賬核銷制度,不以方法的采用而區分,它主要包括以下三個方面的內容:
(1)準確地判斷是否為壞賬,壞賬的核銷至少應經兩人之手。準備地判斷壞賬及其多寡并不是一件容易的事情,而兩人以上的經手為防止舞弊提供可能。如某位銷售員對已收回的應收賬款裝入自己的口袋而向上級申報為壞賬。
(2)在應收賬款明細賬中應清晰地記載壞賬的核銷,對已核銷的壞賬仍要進行專門的管理,只要債務人不是死亡或破產,只要還有一線希望,我們都不能放棄。同時還為以后的核對及審查留下信息。
(3)對已核銷的壞賬又重新收回要進行嚴格的會計處理,先做重現應收賬款的會計分錄,后做收款的會計處理。這樣做有利于管理人員掌握信息:客戶希望重塑良好形象的愿望。
確定合理的收賬程序,催收賬款的程序一般為:信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、訴諸法律,在采取法律行動前應考慮成本效益原則,遇以下幾種情況則不必起訴:訴訟費用超過債務求償額;客戶抵押品折現可沖銷債務;客戶的債款額不大,起訴可能使企業運行受到損害;起訴后收回賬款的可能性有限。
確定合理的討債方法。若客戶確實遇到暫時的困難,經努力可東山再起,企業幫助其渡過難關,以便收回賬款,一般做法為進行應收賬款債權重整:接受欠款戶按市價以低于債務額的非貨幣性資產予以抵償;改變債務形式為“長期應收款”,確定一個合理利率,同意客戶制定分期償債計劃;修改債務條件,延長付款期,甚至減少本金,激勵其還款;在共同經濟利益驅動下,將債權轉變為對客戶的“長期投資”,協助啟動虧損企業,達到收回款項的目的。如客戶已達到破產界限的情況,則應及時向法院起訴,以期在破產清算時得到部分清償。針對故意拖欠的討債,可供選擇的方法有:講理法;疲勞戰法;激將法;軟硬兼施法等。
為避免企業逾期催收給企業帶來不必要的影響,企業應該加強企業信用體系建設
1.設置應收賬款明細分類賬
企業為加強對應收賬款的管理,在總分類賬的基礎上,又按信用客戶的名稱設置明細分類賬,來詳細地、序時地記載與各信用客戶的往來情況。
會計的作用在于提供與決策相關的信息,應收賬款明細分類賬在應收賬款的管理上正是充當了這一角色。但是,決策的正確與否,還將取決于信息的相關性、可靠性、及時性和完整性等特征。所以,對于應收賬款明細分類賬的設置與登記通常應注意以下幾點:
(1)全部賒銷業務都應正確、及時、詳細登入有關客戶的明細分類賬,隨時反映每個客戶的賒欠情況,根據需要還可設置銷貨特種日記賬以反映賒銷情況;
(2)賒銷業務的全過程應分工執掌,如登記明細賬、填制賒欠客戶的賒欠賬單、向賒欠客戶交送或郵寄賬單和處理客戶收入的現金等,都應分派專人負責;
(3)明細賬應定期同總賬核對。
對于影響應收賬款收回金額的因素通常有:(1)銷售折扣中的現金折扣;(2)銷貨退回與折讓;(3)銷貨運費歸誰負擔;(4)壞賬因素。這四方面的資料都將在應收賬款明細賬與銷貨日記賬中得到詳細的記錄。對于這些情況的掌握,不光對維護應收賬款的完整性有利,而且還利于企業對生產經營的控制,提高產品質量,改善企業的生存環境。比如第二個因素,我們通過大量的退貨與折讓的信息可了解到企業的產品質量如何,客戶的消費偏好如何,客戶對企業的產品質量、包裝、外觀及功能有些什么樣喜好等。第三個因素是客觀的,第一、第四個因素將在以下管理方法中進行闡述。
2.設置專門的賒銷和征信部門
應收賬款收回數額的多寡及時間的長短取決于客戶的信用。壞賬將造成損失,收賬期過長將削弱應收賬款的流動性。所以,企業應設置賒銷和征信部門,專門對客戶的信用進行調查,并向對企業進行信用評級的征信機構取得信息,以便確定要求賒購客戶的信用狀況及付款能力。企業的賒銷和征信部門在應收賬款管理中的職能是:
(1)對客戶的信用狀況進行評級;
(2)批準賒銷的對象及規模,未經批準,企業的其他部門及人員一般無權同意賒銷;
(3)負責賒銷賬款的及時催收,加速資金周轉。一般對賬款的催收期限不能間隔太長,因為在法律上太長的期限可能暗示債權的放棄。
賒銷和征信部門對客戶信用狀況的評級,其信息來源除了向對企業進行信用評級的征信機構取得外,另一個重要的來源應該是明細賬和銷貨日記薄。對于這兩本賬薄進行分析的一個重要方法就是采用賬齡分析法,因為應收賬款賬戶余額隨著年齡的增加,最終收款的前景就越暗淡,這也是銷貨折扣被廣泛采納的重要原因。將應收賬款各客戶的余額按賬齡的長短進行分類的表我們稱之為賬齡法,我們除了可以利用賬齡表來估計可能發生的壞賬比例外,賬齡表還有另一個優點,那就是它能使經理人員對各個客戶的信用做出特殊的判斷。
3.實行嚴格的壞賬核銷制度
應收賬款因賒銷而存在,所以,應收賬款從產生的那一天起就冒著可能收不回來的風險,即發生壞賬的風險,可以說壞賬是賒銷的必然結果。對于整個賒銷而言,我們可以將個別壞賬理解為賒銷費用,為了縮小企業的損失,根據配比原則,發生的壞賬應同收益進行配比,從收益中扣除,從而列示企業的實有資產,同時不虛夸所有者權益及收益,這也是謹慎性原則的要求。
企業對壞賬的處理有直接核銷法和備抵法兩種,比較而言,備抵法更符合配比原則與謹慎性原則,因而受到青睞。備抵法又分為賒銷百分比法、應收賬款余額百分比法和賬齡分析法,三者各有優缺點,對這些方法,不同的人有不同的偏好。而實行嚴格的壞賬核銷制度,不以方法的采用而區分,它主要包括以下三個方面的內容:
(1)準確地判斷是否為壞賬,壞賬的核銷至少應經兩人之手。準備地判斷壞賬及其多寡并不是一件容易的事情,而兩人以上的經手為防止舞弊提供可能。如某位銷售員對已收回的應收賬款裝入自己的口袋而向上級申報為壞賬。
(2)在應收賬款明細賬中應清晰地記載壞賬的核銷,對已核銷的壞賬仍要進行專門的管理,只要債務人不是死亡或破產,只要還有一線希望,我們都不能放棄。同時還為以后的核對及審查留下信息。
(3)對已核銷的壞賬又重新收回要進行嚴格的會計處理,先做重現應收賬款的會計分錄,后做收款的會計處理。這樣做有利于管理人員掌握信息:客戶希望重塑良好形象的愿望。
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