國外客戶賴賬不還怎么辦-三招教你打破拖欠僵局
有些國內進出口企業因為缺乏全面的信用管理體系，不注重對客戶的信用調查，就極易遇到國外客戶賴賬不還的情況。這時國內企業應立即進行追收貨款工作，在及時追收的基礎上，采取靈活多樣的方式追收貨款。
一、國外客戶賴賬不還怎么辦？
1、企業采取靈活手段自行催收
國外客戶拖欠貨款時，國內企業可以通過電話催收、發送催款函、上門催收等方式實現債務催收。
（1）郵件催收：我們可以直接與客戶聯系，發送一封催款郵件，附帶發票，并禮貌地提醒對方付款。郵件中一定要注明付款日期，提醒他們所接受的付款方式，如果對方不回郵件，親自給客戶打個電話，友好、禮貌的確認催款函是否送達，付款是否已經發出，以及公司預計什么時候能收到回款。
（2）電話催收：致電國外客戶，了解拖欠貨款的原因、確定還款的日期。在與客戶減少直接沖突的同時，明確的表達要求對方還款的意愿。
（3）上門催收：在郵件催收、電話催收之后，仍沒有要回貨款的話，企業可以自行上門催收。但在海外商賬催收的過程中，企業自行上門催收的成本和難度都是很大的。
首先，企業在準備好雙方交易過程的所有憑據時，還要整理國外客戶所在地區的政策、法律、商業環境甚至是文化背景等資料，只有全方位了解對方的資信情況、商業關系情況以及背景環境情況后，才能更好地進行商賬催收。這一準備分析的過程，需要耗費大量的時間和精力，很有可能影響企業其他業務的發展運行。在做好準備工作后，前往國外客戶所在地進行催收時，還必須精通對方的語言。
在企業無法滿足以上條件的情況下，企業可以考慮委托第三方催收機構進行催收。
2、委托第三方催收機構
對于海外欠款，目前委外處理的性價比最高。
針對海外商賬催收，第三方專業催收機構往往有著自己的海外催收渠道。只要有海外催收的需求，這些專業催收機構就可以幫助企業聯系客戶所在地的催收機構進行處理。這樣省去了因文化差異、環境差異帶來的麻煩，又為有需求的企業節省了一大筆催收成本，而且當地催收的催收成功率也更高。
在國外，第三方催收機制已經日趨成熟。催收機構掌握著當地大部分企業的征信情況，一旦出現惡意拖欠貨款的企業，則可把其加入黑名單。這樣一來其企業的發展就必定受到很大的影響，所以催收機構進行催收的威懾力和影響力就更高。
并且對于距離遙遠的國外公司，專業的催收人員熟悉在當地語言風俗和法律的情況下，也能夠時時跟進，提高催收效率，節省時間，為公司減少壞賬損失。近年來，隨著經濟的發展，經濟糾紛的增加，委外催收憑借自身短時間、高效率、低成本的優勢，逐漸成為現如今最有效的催收方式之一。
3、提起訴訟
國外買方拖欠貨款，賣方訴訟追討往往是最后的選擇，但在巨額貨款損失時又尤為必要。所以，在客戶有還款能力卻無還款意愿時，我們可以通過提起訴訟來保障企業的合法權益。
需要注意的是，許多國外客戶由于在中國國內沒有辦事處，所以還需要企業對被告進行主體身份的確定。而且，如果國外客戶在境內并無財產可供執行，且掌握不到法定代表人的情況，在國內單純提起貨款追討訴訟的選擇并不明智，企業可根據實際情況來選擇在國內還是國外提起訴訟。
二、出現海外欠款的原因有哪些？
在了解了應對國外客戶賴賬的解決辦法后，還需要了解我國企業面臨海外欠款的原因，從源頭減少拖欠。
1、不重視對外商的資信調查
資信調查是我國企業對外成交不可缺少的一個環節，外商資信狀況直接關系到公司能否嚴格履行合同，安全收匯、收貨。做好前期貿易真實性的審查，是企業防范詐騙公司的第一步。 企業可以在交易前通過資信調查，有效核實買方信息。核實買方信息最便捷的途徑就是調取買方企業資信報告。通過資信報告，可以了解買方經營狀況、資金實力，從而判斷是否有進行貿易的可能性。專業的征信公司一般可提供買家信用報告，如格蘭德信用可提供全球216個國家和地區的企業信用報告，快速、專業、便捷，可以對海外企業的信用品質進行全面分析，以更好地掌握相關客戶還債務的可能性。
2、合同條款有紕漏，業務操作不規范
有些合同貨物品質規格不具體，違約責任不明確,出現爭議難以解決。另外，出口不按時交貨，貨物品質、數量、規格與合同不符，導致外方索賠現象時有發生。有時也會遇到客戶因己方質量問題而拒不提貨的現象，最后只能將貨物賤賣支付海關倉儲費。這也給企業敲響警鐘，在出口產品的質量上要嚴格把關，更要在簽訂合同時對違約責任、付款方式、提貨方式等信息進行明確規定。
3、不重視維護自己的正當權益
即使國外客戶沒有按時付款，有些國內企業也抱有期待，認為客戶不久后就會付款。結果賬齡越拖越久，催收難度更是越來越大。除此之外，還有企業會輕信客戶的付款承諾而不采取行動，總寄希望于客戶主動還款。在對外貿易中“重關系，輕索賠”是十分普遍的現象。
企業需要防患于未然。一旦出現“海外欠賬”的苗頭，要立即采取行動。隨著時間的拖延，拖欠貨款的追討會越來越困難。企業應該主動維護自己的正當權益，應全方位了解客戶的付款記錄，并且查詢客戶的付款狀況。同時加強對客戶還款能力的分析調查，掌握對方資金流入的穩定性，公司經營狀況的穩定性。并且，企業需要積極主動地去進行催收。數據表明，催收的主動性與收回貨款的成功率成正比。
三、國外客戶拖欠相關優質文章
我們在遇到國外客戶拖欠貨款的時候，可以先委托第三方機構如催全球。催全球業務范圍覆蓋全球216個國家和地區，對接622個國內外專業催收團隊。比起企業自行催收來說，催全球可以為企業節省人力并且提升效率，逾期半年內的欠款綜合回款率為50%-60%，是許多企業的信賴首選。
如果您的貨款不幸被拖欠，與其被動地等待客戶的“空口承諾”，為什么不主動找專業機構試一試呢？
