據多年服務經驗，本篇將主要介紹日本客戶特點、付款方式、資信信用和遇到日本客戶欠款時的解決方案。

一、日本的基本情況以及與中國的貿易往來

通過格蘭德信用網站，能夠查詢到日本與中國之間每年的貿易量約為3100億美元，進口1700億美元，出口1400億美元。中國從日本進口的主要商品有電腦及通訊產品、汽車產品、化妝品、煙酒食品等；對日本出口的主要商品有機電產品、紡織品及原料和家具玩具等。

二、日本客戶特點

1、日本客戶接待注意事項

（1）著裝：日本有紀律社會之稱，在正式社交場合，男女均須穿西裝、禮服，忌衣冠不整、舉止失措和大聲喧嘩。

（2）禮節：日本人見面多以鞠躬為禮。一般人們相互之間是行3O度和45度的鞠躬禮。在日本，初次見面時有互相交換名片的習慣，名片交換是以地位低或者年輕的一方先給對方。

2、日本客戶飲食習慣

（1）日本人一般不吃肥肉和豬內臟，也有人不吃羊肉和鴨子；

（2）招待客人忌諱將飯盛過滿過多；

（3）用餐過程中不可整理自己的衣服或用手撫摸、整理頭發；

（4）飲酒是日本人重要的禮儀，客人與主人相互斟酒才能表示主客之間的平等與友誼。而斟茶時，日本人的禮貌習慣是以斟至八成滿為最恭敬客人。

3、日本客戶喜歡什么禮物

（1）日本盛行茶飲，所以茶具是首選，最好和對方企業有所關聯，送出時可以帶上祝愿詞；
（2）字畫，可送給客戶書法或國畫，內容以雙方共同獲利為主要內容；
（3）根雕，把對方公司的和自己公司的象征性標志用根雕的藝術表現出來，表示長久合作；
（4）陶瓷餐具，日本客戶對餐具有一種別樣的情懷，可以送些具有中國風格的餐具。

三、日本客戶的資信和信用狀況

格蘭德信用累計提供過兩千多份的日本客戶企業資信報告，旗下公司催全球，也接受過二百多份面向日本的欠款追收案件和咨詢服務，對日本客戶的信用狀況比較了解。整體上看，日本客商和商人的信譽屬于尚可，但貨款拖糾紛中，尤其以質量糾紛居多。

如果遇到日本客戶拖欠時，除了需要了解清楚對方拖欠付款的真正原因，建議大家在第一時間去了解客戶目前的信用狀況，如有必要，最快捷的方式就是通過格蘭德信用來調取對方企業的資信報告，再來決定催討方案。自行催收超過3個月而且沒有進展時，最好是向催全球服務人員咨詢或者是委托催全球進行追收。

四、日本客戶付款方式

1、L/C信用證。對于日本信用證，需注意其中的軟條款，避免收款風險。

2、D/P托收。托收是出口商為了向進口商收取銷售貨款或勞務價款，開立匯票委托銀行代收的結算方式。出口商將作為貨憑證的商業單據與匯票一起通過銀行向進口商提示，進口商只有在承兌或付款后才能取得貨憑證。

3、西聯匯款。相比于銀行匯款，西聯匯款的網點覆蓋密集。但是西聯匯款的收發匯均有額度限制，并且操作略麻煩，需要填寫發匯表單。不過，西聯匯款提供的匯率是要比銀行差很多的。

如果您想獲得更多意見和詳細方案，可以聯系格蘭德信用在線客服，在線交流。