逾期幾天催收電話該怎么打?
作者:王丹
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來源:格蘭德
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瀏覽次數:659
2021-03-04 09:16:52
在遇到客戶逾期時,大部分人會先選擇打電話溝通,因為這是催收成本最低的方式,也是逾期初期大家認為對雙方的合作關系影響相對比較小的方式之一。但是,很多人并不知道逾期幾天催收電話該怎么打,不清楚怎么打這通催收電話的催收效果會更好。
在我們撥打催收電話之前,我們需要了解清楚雙方合作的詳細情況,包括合作時間、合作金額、項目進度、欠款金額、欠款時間等等。只有熟知這些信息,才能在溝通過程中進行良好溝通。
在電話溝通的過程中,我們要時刻保持清醒,不可情緒化,要冷靜應對逾期客戶的反饋,做到不卑不亢。同時,在溝通過程中保持全程錄音,在錄音的過程中需要表明自己的身份,同時確定逾期客戶的身份,包括姓名、身份證號等多維度信息。錄音資料可以作為證據留存,也可以幫助我們復盤催收過程,優化催收工作。
綜上,逾期幾天催收電話的撥打是有技巧的。如果逾期幾天催收電話的溝通順利,是可以讓逾期客戶盡快付款的。
聲明:該作品系作者結合外貿、跨境行業經驗、相關政策法規及互聯網相關知識整合。如若侵權請及時聯系我們,我們將按照規定及時處理
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