【外貿(mào)干貨】10大方法讓客戶接受你的付款方式,外貿(mào)人速看!

一般來說,一個(gè)即將成交的訂單,大家最關(guān)心兩件事。
一是成交價(jià)格,畢竟價(jià)格代表了訂單的利潤,另一個(gè)便是付款方式。
很多人覺得付款方式不重要,多跟客戶溝通就可以,其實(shí)不然。
很多時(shí)候,付款方式一旦談不攏,是會跑單的,但有時(shí)候,讓客戶接受我們的付款方式,對于外貿(mào)人來說也很重要,所以雙方很容易陷入商討的拉鋸戰(zhàn)。
因此,怎樣跟客戶談,也是一個(gè)技術(shù)活,本次,小編就來個(gè)大家介紹一下(以下內(nèi)容全由外貿(mào)老鳥Herman分享):
方法一:分層次報(bào)價(jià)法
例如按照下面方法報(bào)價(jià):
If the payment is 100% TT in advanced,the price is 1000usd/mt
If LC at sight,1020usd/mt
If LC 30 days,1060usd/mt
假如客戶需要解釋,以原材料隨時(shí)在漲價(jià)為由,如果能接受T/T,就可以及時(shí)采購原材料保持客戶訂單所需的庫存量。
讓客戶去選擇,一個(gè)小柜24噸算的話,如果選擇LC,就要多花480美金,選擇30天,就1440美金。客戶會綜合考慮成本,是要資金流動優(yōu)先,還是省錢優(yōu)先。
當(dāng)客戶做出了自己的選擇也相當(dāng)于做出了自己的承諾,無論客戶選哪種,我們都還占有主動權(quán)。
方法二:貨期差別法
這個(gè)方法適用于客戶對貨期要求非常緊的情況下。
有個(gè)客戶對貨期要求非常急,付款方式信用證。
于是告訴他,如果采用信用證付款方式,收到就要三四天以后了,三四天之后開始生產(chǎn),肯定來不及,而且線上還有很多貨要生產(chǎn),很多都是給過錢的客戶,這樣最早也得是下一個(gè)船期。如果您能接受TT,我可以跟老板申請,把您的貨排在第一個(gè)位置 ,先滿足你的需要。
客戶掛掉電話,過了五分鐘左右打過來接受了業(yè)務(wù)員的提議。
方法三:以情動人法
這個(gè)方法成功率不低,不可小覷。
常用理由:工廠剛剛建了一個(gè)新廠,或者新投入生產(chǎn)線,或者進(jìn)行了技術(shù)改造,資金相對困難。所以公司推出了回收資金的特殊優(yōu)惠,凡是接受100%TT預(yù)付的客戶,在最低價(jià)的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠10個(gè)美金/每噸(如果是設(shè)備,就再打折5%),以促進(jìn)資金的快速流動,解決資金流動困難。
方法四:樣板工程法
這個(gè)方法對供應(yīng)商的實(shí)力有一定的要求。
在目標(biāo)市場里盡快每個(gè)產(chǎn)品都找一個(gè)行業(yè)里面比較權(quán)威的采購商,哪怕是平價(jià)出貨,不賺錢,只要退稅也要留住他,就是為了建立樣板工程。當(dāng)以后有客戶糾纏于付款方式的時(shí)候,就可以拿出樣板客戶,作為說服力。如果能跟該行業(yè)最權(quán)威的企業(yè)的供應(yīng)商合作,對客戶積極的心理暗示勢必影響不小。
例如:有一個(gè)印度客戶,價(jià)格砍得很低,利潤只有原來的一半了,還非要做LC90天,這個(gè)時(shí)候,我們可以拿出他們行業(yè)里的一個(gè)日本客戶,這個(gè)日本客戶在他們行業(yè)赫赫有名,直接把合同給了他,當(dāng)然合同的大部分信息都是處理掉了,只留下了對方的印鑒(證明是真的)、價(jià)格、付款條件和貨期,直接告訴他“日本的訂貨量非常大,才給他這個(gè)價(jià)格,您就一個(gè)柜子,也是這個(gè)價(jià)格,而且付款方式還是100%TT(實(shí)際上是50%TT,50%見提單副本,結(jié)清電放),他們那么信任我,合作了這么久,您還有什么不放心啊?”
方法五:裝強(qiáng)勢法(慎用)
常用理由:線上貨太多了,公司不再接貨,除非付款方式是TT,可以為您預(yù)訂下個(gè)月的最早貨期,這個(gè)方法比較強(qiáng)勢,會得罪客戶,但緊急情況下可使用,此招的目標(biāo)群是比較拽的客戶。
方法六:原料漲價(jià)法
類似于差別定價(jià),就說原材料下月要漲,如果您能接受TT,我拿到錢先給你采購原材料存下來,可以維持現(xiàn)有價(jià)格,不然,就得按照新價(jià)格執(zhí)行。
方法七:循循善誘法
對于那些油鹽不進(jìn),甚至非要100%見提單copy付款,甚至D/A或者D/P的客戶。可以退而求其次,再加上循循善誘。
這么說:初次合作您肯定對我們不放心,實(shí)話實(shí)說,第一次合作,我們也有一定的風(fēng)險(xiǎn),所以我們很難接受這種對我們沒有保證的付款,我知道你對我們不放心,所以我們沒有要求T/T全款,就是要求30%T/T定金+L/C at sight,銀行做擔(dān)保,對雙方都公平。你說呢?
至少,這比生硬地搬出規(guī)矩來叫囂要讓人心里舒服很多。
方法八:行業(yè)規(guī)范法
比如:機(jī)械,機(jī)械類產(chǎn)品的付款方式不需要多說,行業(yè)直接就是30%預(yù)付,加70%到廠驗(yàn)貨付清,然后出廠。
做這個(gè)行業(yè)的客戶還真沒提出過什么異議,如果某些行業(yè)形成了固定的付款方式,就不要打破,例如某些農(nóng)藥,90%是放賬,幾十天的信用證甚至DA或者DP。
方法九:志存高遠(yuǎn)法
這個(gè)方法類似以情動人法。
把付款方式包裝成活動優(yōu)惠:我們打算建新廠,打算買新設(shè)備,打算革新技術(shù),中國貸款的流程比較慢,因此這段時(shí)間推出優(yōu)惠措施,能接受T/T的……
這樣一說也是顯擺了一把,讓客戶覺得:這個(gè)公司生意不錯(cuò),也在不斷發(fā)展,值得長期合作。
方法十:刺激客戶法(慎用)
面對一些經(jīng)常喜歡夸大自己實(shí)力的客戶(如某些印度客戶),如果和客戶糾纏到最后關(guān)頭可以試著使用此方法。
例如一個(gè)印度客戶成天說自己如何大,如何實(shí)力強(qiáng),如何有錢,但是一談單子,就開始拼命砍價(jià),付款方式還非要遠(yuǎn)期信用證,好幾次都在這談崩了。
最后業(yè)務(wù)員被逼急了,就說:好吧,是不是您這段時(shí)間沒錢啊?我去找老板給你申請一下,照顧您一下,畢竟是貿(mào)易商,賺錢的確是很困難。
這下子他急了,no,I have lots of money. Ok, I will pay you 30% T/T of total value. Balanced 70% by L/C at sight, ok?
這個(gè)客戶其實(shí)很要面子,一直強(qiáng)調(diào)自己有實(shí)力有錢,生怕別人誤會他沒錢,價(jià)格相對便宜了,又不舍得放掉這個(gè)賺錢的機(jī)會,于是忍痛接受。
以上的戰(zhàn)術(shù)和話術(shù)全部僅供參考,沒有人能保證100%成功。最重要的還是靠業(yè)務(wù)員對客戶的了解,對當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)展的了解,具體情況具體分析,選擇適合的技巧方為上策。
外貿(mào)客戶開發(fā)有哪些途徑?
如何選擇全球市場?
怎樣精準(zhǔn)無誤地找到心儀的目標(biāo)客戶?
即將簽訂合同的客戶信用如何?有無風(fēng)險(xiǎn)?
外貿(mào)工具,盡在格蘭德平臺!