外貿人與客戶溝通技巧
外貿人與客戶溝通技巧 對于外貿人來說，客戶往往是進行貿易活動中最重要的一點，外貿人如果可以跟客戶達成較好的溝通，那么雙方之間的合作也會水到渠成，下面詳細介紹外貿人與客戶溝通技巧。
外貿人與客戶溝通技巧
1.發送多個電子郵件
如果你瀏覽一封銷售郵件給潛在客戶，你可以先試一試(即第一封開發信)。實際上，12.5%的銷售員將得到潛在顧客的回應。然而，發送后繼消息仍然有效。假如第一次嘗試不能得到答復，第二個郵件就可以得到8.6%的回復；如果仍然沒有收到第二個郵件，那么第三個郵件的回復率將降至3.1%。也就是，在三次嘗試之后，你將有大約25%的機率得到潛在顧客的回應。
2.信函的標題要清楚，不要過短或者過長
許多人認為，每個人的郵件標題應該短小。然而，研究結果并非如此，相對較長的標題獲得的回復率更高，特別是發出的第一封郵件。包括10個單詞或稍微多一點的標題，可能會得到46%的回答率。
3.郵件內容要簡明扼要
短信(指正文中含有少于100個英文字)的回復率通常較高，第一封和第二封郵件中所獲回復率更高。
4.記得添加郵件簽名
這種方法被稱為“個性化電子郵件”。資料顯示個性化的確很有效。增加一個特別引人注目的簽名，可以讓你的郵件得到回復。
5.迅速與潛在客戶取得聯系
要想提高回復率，最好的辦法是盡快聯系你的潛在客戶。在一個星期的時間里，如果你剛認識了一些潛在的客戶，或者通過某種渠道了解到他們的聯絡信息，那么在一個星期之內給你發郵件的回復率是最高的。
如果想要開發客戶，可以使用格蘭德平臺的搜索引擎獲客。
在搜索欄中輸入想要開發的市場以及所從事的產品英文名稱，選擇精準搜索，可以獲得與產品相關的網站，外貿人可以選擇導出或繼續跟進。 跟進的話里面會提供關聯人的郵箱，說不定里面就有精準決策人。
以上便是外貿人與客戶溝通技巧的介紹，更多外貿知識歡迎來http://www.329659.com/學習。
