在西方發(fā)達(dá)國家中，進(jìn)行信用交易的企業(yè)之間十分注重信用觀念，為成功地進(jìn)行賒銷和賒購而發(fā)展了不少的企業(yè)信用管理理論、方法和技術(shù)。而在我國，企業(yè)信用管理尚處于起步階段，企業(yè)信用管理體系建設(shè)的嚴(yán)重滯后己成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展與市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步完善的瓶頸。企業(yè)信用管理有哪些風(fēng)險(xiǎn)?

1.企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)發(fā)生偏離，片面追求銷售業(yè)績的增長

現(xiàn)在進(jìn)入買方市場經(jīng)濟(jì)， 市場競爭不斷加劇， 企業(yè)為了保持其在市場中的地位，維持或者提高市場占有率，紛紛采取導(dǎo)向的經(jīng)營管理模式，如銷售承包制、銷售買斷制和賒銷等方式刺激銷售的增長，但在其背后卻是資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的下降，應(yīng)收賬款急速膨脹，收賬費(fèi)用、銷售費(fèi)用不斷增加，呆賬壞賬數(shù)量上升，企業(yè)利潤質(zhì)量下降，形成“白條利潤”，使財(cái)務(wù)狀況日益惡化。 許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者為了應(yīng)付上級主管部門的業(yè)績考核，不顧企業(yè)長遠(yuǎn)利益，急功近利，有的企業(yè)迫于市場競爭的壓力，單純追求銷售額的急速增長，與企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)發(fā)生偏離。

2.觀念陳舊，缺乏專門的信用管理職能部門

企業(yè)的管理層不重視客戶的信用管理，在決策前沒有充分了解客戶的信用和資產(chǎn)狀況，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的工作艱難。與此同時(shí)，我國大多數(shù)企業(yè)都缺乏獨(dú)立的信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門，現(xiàn)有的應(yīng)收賬款的管理職能基本上是由銷售人員來承擔(dān)。然而在實(shí)踐中卻經(jīng)常出現(xiàn)職責(zé)分工不清、相互推諉扯皮、效率低下，甚至出現(xiàn)管理真空等種種問題。

3.信用管理方法和技術(shù)落后

在目前銷售業(yè)務(wù)管理和財(cái)務(wù)管理上，我國大多數(shù)企業(yè)還沒有很好地掌握或運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法。比如缺乏客戶資信方面的資料；對客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)缺少評估和預(yù)測，交易中往往是憑主觀判斷作決策，缺少科學(xué)的決策依據(jù)；在銷售業(yè)務(wù)管理中缺少信用額度控制；在賬款回收上缺少專業(yè)化的方法。

4.信用管理工作的重點(diǎn)嚴(yán)重滯后

目前許多企業(yè)解決拖欠問題多采取“事后”控制的方法，即只有在賬款被拖欠企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)與管理了相當(dāng)長的一段時(shí)間后才開始催收。結(jié)果出現(xiàn)了“前清后欠”的現(xiàn)象，使企業(yè)顧此失彼，包袱越背越重。并且我國絕大多數(shù)企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理主要是對銷售以后形成的應(yīng)收賬款的管理。企業(yè)把主要的精力集中在“追賬”上面，甚至成立專門的追賬部門，但效果并不理想，主要原因在于企業(yè)忽視了對交易之前和交易過程之中的客戶信用的管理與控制。

5.缺乏經(jīng)過專門訓(xùn)練的信用管理人員

我國信用管理專業(yè)研究人員很少，需求和供給缺口極大，信用管理人員的總體素質(zhì)偏低。在企業(yè)內(nèi)部管理制中，信用管理與市場營銷、財(cái)務(wù)管理相互交叉，缺一不可。

6.客戶經(jīng)營不善，無力償還

客戶經(jīng)營不善，無力償還，是目前我國企業(yè)間相互拖欠賬款的主要原因。由于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營出現(xiàn)困難，資金流動(dòng)性下降，有些企業(yè)為了保證本企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)順暢，拖欠他人貨款，使債務(wù)關(guān)系復(fù)雜化，形成困擾我國企業(yè)發(fā)展的“三角債”。

7.社會信用體制存在缺陷

我國現(xiàn)有的法律對契約關(guān)系的維護(hù)不夠， 對債權(quán)人的合法權(quán)益缺乏有效的保護(hù)；在執(zhí)法上存在行政干預(yù)的問題，許多地方保護(hù)主義十分嚴(yán)重，法院受當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)的影響頗大，在司法中存在隨意性與非公正性，甚至存在有意偏袒企業(yè)、損害債權(quán)人利益的行為。由于我國還沒有建立起完善的社會信用體系和相應(yīng)的懲罰機(jī)制與制約機(jī)制，造成在法院判決執(zhí)行上也存在一定的困難。