疫情期間如何維護國外客戶 現階段，疫情在我國以及全球肆虐，這對于從事外貿行業的外貿人來說并不是個好消息，如何維護客戶，也成了許多外貿人的頭疼之處，下面小編就來介紹下疫情期間如何維護國外客戶？

疫情期間如何維護國外客戶

01.整理下單待生產和待出貨的客戶，與工廠確認交期，與物流公司確定出貨安排，和客戶協商最佳的解決辦法。

02.對重要的客戶，可以以公司總經理名義郵件拜訪，郵件主題可以圍繞“堅定信心，展望未來的合作”，突出強調疫情下我們所采取的防護措施（衛生）和產能調整方法（供應穩定），打造“安全衛生、保質保量、準時交貨”的供應商形象。

03.整理已成交的老客戶信息資料，與客戶密切溝通，共同制定新一年的采購計劃和生產安排。

04.整理未成交的新客戶信息資料，與客戶密切溝通，突出我們針對疫情所采取的措施，爭取讓客戶把我們列為備選供應商。

05.根據市場變化和產品特性，調整和優化待執行的推廣方案和策略。

06.關注各國的貿易政策、出入境政策。

07.做好客戶背調工作，確保做到了解自己的客戶，如果談判時對方無法拍板定磚，可以嘗試找一下對方的關鍵決策人。

這里推薦外貿人使用格蘭德平臺的客戶背調功能。

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利用全球客戶背景調查工具—郵箱背調，不僅可以快速查驗郵箱的有效性，還可以通過已知的郵箱地址反查客戶的企業背景，獲取更多關鍵信息。根據搜索結果，獲取郵箱關聯信息，摸清客戶的姓名、職位、地區及社媒賬號。