付款方式談判要注意哪些
付款方式談判要注意哪些 外貿(mào)人在跟客戶進行日常的外貿(mào)談判時,難免會談到付款方式,如果想與客戶快速達成一致,就需要進行一些準備,下面詳細介紹付款方式談判要注意哪些 ?
付款方式談判要注意哪些
第一.調(diào)查分析客戶
針對關(guān)于付款方式的意義,建議首先要了解客戶的基本情況??纯蛻舻囊?guī)模,對口程度以及采購量。一般來說,我是這樣來調(diào)查分析的:
1.客戶詢盤的研究,包括郵件往來中對客戶的提問。
2.客戶公司網(wǎng)站的研究。
對此,外貿(mào)人可以使用格蘭德平臺的背調(diào)功能對客戶有一個系統(tǒng)的了解。
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使用目標企業(yè)的企業(yè)名稱、公司官網(wǎng)、郵箱地址即刻進行全網(wǎng)查詢,全方位了解客戶信息,下方還有聯(lián)系人方式可以根據(jù)職位信息進行篩選,精準觸達關(guān)鍵決策人。
第二.永遠要記得你的底線在哪里
這幾年來,接觸過各色各樣的供應(yīng)商,給我感觸最深的一點:很多工廠被經(jīng)常合作的外貿(mào)公司害死害傷,一蹶不振。有些外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員和客戶談付款方式時,太急于拿到訂單,置風險于不顧,對客戶的付款方式太容易妥協(xié)。一旦發(fā)生風險,損失巨大。
業(yè)務(wù)員承擔不了責任,外貿(mào)公司不想承擔損失,以各種借口拖延工廠的貨款,甚至欺騙工廠客戶以質(zhì)量問題為由拒付,偽造證據(jù),拒不付貨款。工廠大筆資金無法收攏,無法發(fā)展甚至倒閉。
各種悲催的故事,我想每天都在發(fā)生。主要的原因在于,業(yè)務(wù)員沒有原則和底線。付款方式應(yīng)該盡量掌控主動權(quán),可以適當?shù)耐讌f(xié),但是一定要堅持必要的底線,避免后期收不回貨款的風險。如果妥協(xié)了,以后的合作會比現(xiàn)在的談判痛苦百倍。
第三.注意談判的順序和節(jié)奏
我剛?cè)胄械哪悄辏业揭粋€土耳其的客戶,郵件電話聯(lián)系了幾個月,正好客戶要來廣交會,白天參展客戶太多,沒有時間細談,于是客戶約我?guī)蠘悠吠砩系骄频甏髲d詳談。我滿心歡喜,帶著精心準備好的樣品和資料,一路哼著小調(diào),就跑去和客戶談生意去了。
見了面,先是一陣熱情的寒暄,客戶開始拿著Catalog介紹自己的公司,然后開始談產(chǎn)品,詳細規(guī)格,包裝方式等等。我整整記錄了兩頁紙,終于要談完了,我暗自松了一口氣。
這時,客戶笑瞇瞇地對我說“現(xiàn)在我們來談一下最后一個問題付款方式,我們一直做的付款方式是收到貨后30天付款。”
我感覺全身的熱血都頓時凝固了。當時也缺乏經(jīng)驗,客戶堅持說給其他供應(yīng)商也是這個付款方式,我一時詞窮,不知道如何繼續(xù)談,只能告知客戶得請示一下老板,然后匆匆結(jié)束了會談。
當天晚上回去之后,我充滿了無助和挫敗感,自我反省了一下,最開始確實被興奮感沖過了頭,節(jié)奏完全被客戶牢牢抓在手里,并且非常狡猾的最后才談付款方式,讓我如此痛苦又如此被動,而我的應(yīng)對又是如此無力。
在那以后,每次和客戶談訂單時,我總會盡量把付款方式放在前面來談,談得正大光明,談得有理有據(jù)有情理。談判的成功率提高了很多,所以付款方式我個人認為是要放在價格之前談為宜。
以上便是付款方式談判要注意哪些的介紹,希望能幫到廣大外貿(mào)人。