逾期還款的催收技巧
作者：王欣
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來源：格蘭德
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瀏覽次數：488
2021-03-23 11:31:49
一旦客戶沒有準時還款，就會產生逾期，營業部就需要進行催收，催促客戶盡快還款。那針對逾期還款，逾期還款的催收技巧有哪些呢？以下六條催收技巧可以借鑒。
1、慧眼識“珠”，區別對待
發掘真正問題客戶，重點關注，不要把精力簡單均分。
2、數量先行，兼顧質量
爭取在第一時間全面過濾一遍逾期賬戶，不要在個別賬戶，個別問題上糾纏。
3、梯次清晰，逐層加深
催收策略和方式需根據聯絡次數、聯絡情況，其強度逐漸加深。
4、風險意識，信息收集
收款是主要目的，但不是唯一目的，不要僅就滿足于客戶還了一期款而漠視了后續的風險。
5、顧及后來人
早期催收記錄應對完整，完備而不瑣碎，簡潔而不疏漏。
6、催收先后順序
（1）首期催收
（2）承諾當天還款賬戶
（3）能存一部分金額的客戶
（4）大金額客戶
（5）失聯客戶。
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