客戶(hù)開(kāi)發(fā)的“殺手锏”!如何充分利用展會(huì)這個(gè)“秘密武器”!
“做外貿(mào),最重要的便是開(kāi)發(fā)客戶(hù)。”
Herman說(shuō)的這句話可以算是至理名言。
但如何精準(zhǔn)有效的開(kāi)發(fā)客戶(hù)呢?
很多外貿(mào)人都會(huì)使用領(lǐng)英、FaceBook、推特等社交媒體,或者是格蘭德、亞馬遜等外貿(mào)平臺(tái)。
誠(chéng)然,這種新興的互聯(lián)網(wǎng)獲客模式已經(jīng)在科技快速發(fā)展的今天得到了普遍追捧,而效果也是反應(yīng)甚佳。但這種方法有一個(gè)很典型的問(wèn)題:因?yàn)槭腔ヂ?lián)網(wǎng),無(wú)法確定對(duì)方是否是真心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的潛在客戶(hù),還是只是比價(jià)的中間商,亦或是貪小便宜的騙子。
不少外貿(mào)人都會(huì)面臨這個(gè)問(wèn)題,老外貿(mào)Herman就是,他在上一個(gè)公司就是從推特上開(kāi)發(fā)了一個(gè)“客戶(hù)”,但結(jié)果最后貨顯示驗(yàn)收了,“客戶(hù)”人找不到了。
其實(shí)想要規(guī)避這種問(wèn)題也很簡(jiǎn)單,外貿(mào)人可以將尋找客戶(hù)的一部分精力放在展會(huì)上。我國(guó)展會(huì)是很多的,如果能與客戶(hù)面對(duì)面交流,便可以拉進(jìn)雙方距離,促進(jìn)互相了解,
當(dāng)然,小編推薦使用展會(huì)這個(gè)方式并不是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)線上方式不好,兩者是不可分割的,許多展會(huì)也會(huì)在線上同步進(jìn)行,比如本次正在舉行的第131屆廣交會(huì)就完全采用了線上開(kāi)展的模式。
據(jù)格蘭德數(shù)據(jù)顯示,目前第131屆廣交會(huì)已經(jīng)有約53.6萬(wàn)名國(guó)外采購(gòu)商注冊(cè)觀展,這便是展會(huì)帶來(lái)的外貿(mào)價(jià)值。
其實(shí),每一個(gè)平臺(tái)都是一個(gè)表現(xiàn)形式,希望找到客戶(hù),首先需要自身產(chǎn)品過(guò)硬,滿(mǎn)足客戶(hù)需求,但若是沒(méi)有平臺(tái)展現(xiàn),那就會(huì)面臨“酒香也怕巷子深”的窘境。
那么,參加展會(huì),外貿(mào)人需要做什么?換句話說(shuō),如何將展會(huì)上的采購(gòu)商轉(zhuǎn)化為自己的客戶(hù)?
這就需要我們分前、中、后三個(gè)階段
一.展會(huì)前
1.提前告知
利用好各種渠道提前告知你的客戶(hù)你要參加展會(huì),你的展位在哪里,如果可以,做好給客戶(hù)發(fā)個(gè)邀請(qǐng)函。
2.整理產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品知識(shí)
既然參加展會(huì),那么肯定會(huì)有采購(gòu)商來(lái)到展位詢(xún)問(wèn),一定要做到對(duì)答如流的境界。
3.準(zhǔn)備樣品
采購(gòu)商難免想要樣品看一下,所以提前準(zhǔn)備必不可少,另外也要做好現(xiàn)場(chǎng)給采購(gòu)商進(jìn)行產(chǎn)品展示的準(zhǔn)備。
4.筆記本、名片不能少
跟每一個(gè)客戶(hù)交談時(shí),必然會(huì)遇到需要記錄的情況。此外,名片也是一樣。
二.展會(huì)中
1.察言觀色
如果有一個(gè)采購(gòu)商在展臺(tái)前停留的時(shí)間超過(guò)5秒,外貿(mào)人就該立刻上前打招呼,如果有椅子可以讓客戶(hù)坐下來(lái),同時(shí)使用提前準(zhǔn)備好的筆記本時(shí)刻記錄,讓客戶(hù)體驗(yàn)到被重視的感覺(jué),此外,每個(gè)客戶(hù)都需要一視同仁,真誠(chéng)對(duì)待,來(lái)者都是客。
2.學(xué)會(huì)吸引顧客
有時(shí)候,第一個(gè)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)可以盡量低一點(diǎn),首先吸引客戶(hù)興趣,后面的報(bào)價(jià)就可以正常進(jìn)行了。
3.專(zhuān)業(yè)!專(zhuān)業(yè)!
專(zhuān)業(yè)決定勝負(fù),有可能你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在這個(gè)展會(huì)上,所以如何體現(xiàn)出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),并讓客戶(hù)信服也是非常重要的。
4.不要急
這點(diǎn)是最重要的,無(wú)論從事哪種銷(xiāo)售,都不要催客戶(hù),心急吃不了熱豆腐,采購(gòu)商也一樣,他們是要對(duì)比的,一定要給他們選擇的時(shí)間。
三.展會(huì)后
展會(huì)等對(duì)接會(huì)結(jié)束后,外貿(mào)人一定要針對(duì)筆記本上記下來(lái)的采購(gòu)商進(jìn)行分析梳理,許多公司都會(huì)召集開(kāi)會(huì),確定開(kāi)發(fā)方向,如果希望獲得更多該企業(yè)的聯(lián)系方式。可以用格蘭德的海外企業(yè)背調(diào)功能進(jìn)行查詢(xún),畢竟分析客戶(hù),越詳細(xì)越好。
格蘭德近期也為廣大外貿(mào)人準(zhǔn)備了往屆廣交會(huì)采購(gòu)商名單,歡迎前往下載領(lǐng)取。
網(wǎng)址:http://www.329659.com/trade/5006/doc
最后,還有一點(diǎn)要注意,一旦進(jìn)入第三部展會(huì)后的階段時(shí),一定要快,畢竟“天下武功,唯快不破。”
外貿(mào)客戶(hù)開(kāi)發(fā)有哪些途徑?
怎樣精準(zhǔn)無(wú)誤地找到心儀的目標(biāo)客戶(hù)?
即將簽訂合同的客戶(hù)信用如何?有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)?
外貿(mào)工具,盡在格蘭德平臺(tái)!