逾期款項催收辦法
作者:賀愛月
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來源:格蘭德
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瀏覽次數:610
2021-02-16 10:07:39
由于當前商業信用普遍不高,企業的風險很多是由銷貨后客戶不能及時回款造成的,逾期款項催收辦法是很多企業想要了解的。本文提供的催收方法包括四個:內勤提示、外勤催收、委托專業商賬管理公司追收、法律訴訟。
1. 內勤提示。
面對催收案件,催收人員須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務人基本資料,做到心中有數,并以電話方式提示客戶。電話催收技巧包括:(1)、有所準備,做好計劃,準備記錄。(2)、要堅持自己的意見,始終引導客戶回到付清欠款的問題上來。(3)、要及時。 (4)、要給客戶以緊迫感。讓欠款的客戶產生今天就應該付款的感覺。(5)、要機敏,有禮貌,認真,對問題要一絲不茍,態度友好但不顯輕浮。 (6)、與人合作的態度。如果對方屬非惡意拖欠,要顯示出對客戶的理解并給客戶出主意,提出客戶安排付款的建議。
2. 外勤催收。
通過電話方式還找不到債務人時,逾期款項催收辦法的第二個就是要派外訪人員上門,帶回所需資料以利催收,外訪人員最好是負責此客戶的業務員,因為業務員親自參與業務交易,對客戶情況最為熟悉,見面易于溝通,采取最佳方法與客戶接觸談判,避免可能出現極端行為給追收造成不必要麻煩??梢哉f催收成敗在于外訪,得知債務人資料,依次發催收涵和律師函到其家、工作單位,已告知欠款;催收過程中,外訪人員將負責送達信函、上門催收、實地落實債務人資料,主要給債務人施加壓力。
3. 委托專業商賬管理公司追收。
在企業內部無法收回賬款的時候,逾期款項催收辦法的第三個是可以委托專業商賬管理公司追收(如格蘭德全球商賬催收專家)。商帳追收具有很多獨特的優勢,專業的企業商賬追收公司在接受債權人的委托后,以第三方的姿態出現在債務人與債權人之間,根據債權人的要求制定可行性的追收方案,對案件的進展情況及時與客戶溝通,有良好的時間保證,對債務的追回有很好的保障。
4. 法律訴訟。
不論是否使用其他任何的欠款催收方式,逾期款項催收辦法的最終途徑都是法律訴訟。一般來說只有其他催收方式均適用無果后,才會使用法律訴訟;特別緊急情況或者是金額較大的欠款催收,企業也可能直接選擇訴訟途徑。通過訴訟途徑進行欠款催收,就算債務人無錢可還,也可以此確認債權,如果債務人破產清算或者出現其他異常情況,無需重復確認債權。
1. 內勤提示。
面對催收案件,催收人員須先自行整理分類、熟悉案例的總體情況和債務人基本資料,做到心中有數,并以電話方式提示客戶。電話催收技巧包括:(1)、有所準備,做好計劃,準備記錄。(2)、要堅持自己的意見,始終引導客戶回到付清欠款的問題上來。(3)、要及時。 (4)、要給客戶以緊迫感。讓欠款的客戶產生今天就應該付款的感覺。(5)、要機敏,有禮貌,認真,對問題要一絲不茍,態度友好但不顯輕浮。 (6)、與人合作的態度。如果對方屬非惡意拖欠,要顯示出對客戶的理解并給客戶出主意,提出客戶安排付款的建議。
2. 外勤催收。
通過電話方式還找不到債務人時,逾期款項催收辦法的第二個就是要派外訪人員上門,帶回所需資料以利催收,外訪人員最好是負責此客戶的業務員,因為業務員親自參與業務交易,對客戶情況最為熟悉,見面易于溝通,采取最佳方法與客戶接觸談判,避免可能出現極端行為給追收造成不必要麻煩??梢哉f催收成敗在于外訪,得知債務人資料,依次發催收涵和律師函到其家、工作單位,已告知欠款;催收過程中,外訪人員將負責送達信函、上門催收、實地落實債務人資料,主要給債務人施加壓力。
3. 委托專業商賬管理公司追收。
在企業內部無法收回賬款的時候,逾期款項催收辦法的第三個是可以委托專業商賬管理公司追收(如格蘭德全球商賬催收專家)。商帳追收具有很多獨特的優勢,專業的企業商賬追收公司在接受債權人的委托后,以第三方的姿態出現在債務人與債權人之間,根據債權人的要求制定可行性的追收方案,對案件的進展情況及時與客戶溝通,有良好的時間保證,對債務的追回有很好的保障。
4. 法律訴訟。
不論是否使用其他任何的欠款催收方式,逾期款項催收辦法的最終途徑都是法律訴訟。一般來說只有其他催收方式均適用無果后,才會使用法律訴訟;特別緊急情況或者是金額較大的欠款催收,企業也可能直接選擇訴訟途徑。通過訴訟途徑進行欠款催收,就算債務人無錢可還,也可以此確認債權,如果債務人破產清算或者出現其他異常情況,無需重復確認債權。
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