外貿人打電話的話術有哪些 很多時候外貿人跟客戶的主要溝通方式是郵件往來，但很多需要具體交流的細節就免不了需要跟對方通話解決，那么如何打電話呢，外貿人打電話的話術有哪些？

外貿人打電話的話術有哪些

1. （對方）接起電話

① Hello. XXX speaking. How can I help you? 您好，我是XXX，怎么可以幫到您？

② Good morning/afternoon/evening. This is XXX. How can I help you? 早上好/下午好/晚上好，我是XXX，怎么可以幫到您？

2. 自我介紹

① Hello. This is XXX . 您好，我是XXX。

② Hello. My name is XXX. （正式）您好，我的名字是XXX。

3. 找人

① May I speak to XXX? 我可以跟XXX講話嗎?

② I'd like to speak to XXX, please. 我想找XXX。

4. 告知來電目的

① I'm calling to ask about xxx. 我打電話是來詢問xxx。

② I was wondering if it would be possible to ... 我想知道是否有可能...

5. 與買家確認重要信息

① Let me see if I got that right. 讓我確認一下我是否正確。

② I'm not sure I understand. Did you mean…? 我不確定我理解到位了，你的意思是...對嗎？

6.沒有聽清買家在說什么

① I'm sorry, I didn't catch that. Could you please repeat yourself? 不好意思，我沒聽清，您能重復一遍嗎？

② Would you mind spelling that for me? 您能把這個拼寫一下給我嗎？

7.當通話質量不好時

① I'm sorry, could you speak up, please? 抱歉，您能說大聲一點嗎？

② I'm sorry I can't hear you very well. 不好意思線路不好，聽不清楚。

8. 結束通話

① I will keep you updated on our progress. 有新的進展我會及時通知您。

② Thank you for your time. Have a great day! 謝謝，祝您愉快！

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