外貿人如何對客戶進行定位分析
外貿人如何對客戶進行定位分析 許多外貿人在有了潛在客戶的時候，都會開始急切地進行訂單開發工作，實則不然，這里最好的處理方式是先對客戶進行定位分析，再做打算，下面小編就來介紹下外貿人如何對客戶進行定位分析。
外貿人如何對客戶進行定位分析
首先，當外貿業務員應該記錄下來所有客戶的信息，包括郵件地址、國家、姓名、公司名、地址、電話等以及詢盤中所需要的商品，將所有收集起來的這些客戶導入表格中，日積月累，然后將客戶分類。
一.A類客戶
A類客戶是客戶已經下單而且重復翻單的客戶，外貿業務員需要做的是改進產品質量及不斷估計消費者的滿足程度，通過降低成本來保持合理價格，并激勵推銷人員和經銷商大力推銷，千方百計維持目前需求水平維持現時需求。
外貿業務員最主要的是做好產品和服務，以質量和服務贏得客戶，擴大外貿業務員的供應產品范圍，爭取做客戶在中國采購的代理商。
二.B類客戶
B客戶是下過單然后再也沒有消息的客戶，要了解顧客需求下降的原因，或通過改變產品的特色，采用更有效的溝通方法再刺激需求，比如不定期的更新外貿業務員的材料或產品價格給客戶，當外貿業務員有材料變動，價格變動，新品上市，處理庫存等情況下都要給客戶發郵件。
即創造性的再營銷，或通過尋求新的目標市場，以扭轉需求下降的格局。
三.C類客戶
C類是潛在客戶，詢盤后一直都沒有下單，在此情況下，外貿業務員的任務是開發市場營銷，準確地衡量潛在市場需求，開發有效的產品和服務，這樣客戶要持續跟進，將潛在需求變為現實需求。
方法跟B類客戶一樣，不過對于C類客戶外貿業務員要弄清楚客戶為什么沒下單，是外貿業務員產品價格問題還是客戶本來有供應商，只是把外貿業務員當備選，還是客戶為以后大型項目做報價準備等等，針對不同原因外貿業務員再區別對待。
而對客戶進行分析，最好使用的工具是格蘭德平臺的客戶背調功能。
使用目標企業的企業名稱、公司官網、郵箱地址即刻進行全網查詢，全方位了解客戶信息，下方還有聯系人方式可以根據職位信息進行篩選，精準觸達關鍵決策人。
郵箱往往是外貿人最先得到的客戶信息，收到詢盤時，外貿人可以使用該工具檢測E-mail真實性，同步挖掘客戶信息，獲得注冊主體聯系方式、網址等資源。
查詢到客戶網址后，外貿人可以使用該工具查詢對方近期變更動態，通過結果反查其名下所有域名，并了解相關企業。
比谷歌搜索更簡單，輸入對方企業名稱，快速鎖定其聯系方式，背景資料，更可獲得關聯企業推薦，擴大獲客力度。
