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如何進行外貿(mào)商務(wù)談判

如何進行外貿(mào)商務(wù)談判

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作者:思聰
|
來源:格蘭德
|
瀏覽次數(shù):249
2023-02-24 16:33:12

如何進行外貿(mào)商務(wù)談判 其實對于外貿(mào)人來說,在拓展訂單之前,與客戶進行商務(wù)談判實在平常不過的事情,但這看似簡單,實則不然,談判也是存在技巧的,本次,小編就來介紹下如何進行外貿(mào)商務(wù)談判?

如何進行外貿(mào)商務(wù)談判

一般來說,我們最好把握住一個5W2H的概念,本次,小編就來詳細介紹下該概念。

1.WHY

這個是5W里面最重要的,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)達,要在中國找一個供應(yīng)商是非常容易的。但是客戶為什么要買這個產(chǎn)品?買這個產(chǎn)品可以為客戶解決哪方面難處?可以幫客戶的經(jīng)營上面增加哪些利潤?是我們需要去研究的。
所以,我們需要利用WHY開頭的這些問題去了解客戶更深層次的需求,這樣你才有成交的機會。
不然,你就可能會被 “Too expensive” 這句簡單的話終止你的商務(wù)談判,并且把這個談判演變成了一次價格戰(zhàn)。

例句:

Why you want to purchase this product?

Would you mind to tell me why you change the supplier?

2.WHAT

這個問題相信大家并不陌生:客戶需要什么產(chǎn)品?產(chǎn)品的規(guī)格是什么?系數(shù)是什么?工作環(huán)境是什么?

例句:

What do you want to purchase?

Do you have any requirement due to this product?

3.WHO

這個并不是簡單代表客戶的名字,而是他是什么樣的一個角色,以及公司內(nèi)部的職位對我們來說才是至關(guān)重要的。采購部負責人,進銷商,貿(mào)易商,老板這些角色不同,關(guān)注點、需求點也不一樣。以及他的職位高低也決定了他/她的權(quán)限不同。

例句:

Would you mind to tell your name? (更商務(wù))

Would you mind to tell me your job title in your company?

4.WHEN

我們可以問客戶什么時候需要出貨,如果更進一步,我們可以問客戶什么時候需要這些產(chǎn)品。特別是配套產(chǎn)品如工程,家裝,這些TOB產(chǎn)品,了解客戶的工期,需要產(chǎn)品的時間節(jié)點,可以幫客戶梳理方案,這樣更能體現(xiàn)我們的專業(yè)度。

例句:

When do you need this product?

Can you tell me the schedule for this project? 

5.WHERE

在外貿(mào)里面的哪里,我們一般指的是港口,只有知道客戶的港口我們才能確認物流費用以及交付周期。另外,客戶所在地和客戶項目所在地是有區(qū)別的,這個也是需要確認的。

例句:

Where is your port?

最后2H就是我們常用的How much? How many?

總結(jié)一下5W2H分析法的優(yōu)勢:

(1)可以準確界定、清晰表述問題,提高工作效率。

(2)有效掌控事件的本質(zhì),完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考。

(3)簡單、方便,易于理解、使用,富有啟發(fā)意義。

(4)有助于思路的條理化,杜絕盲目性。有助于全面思考問題,從而避免在流程設(shè)計中遺漏項目。

以上便是如何進行外貿(mào)商務(wù)談判的介紹,希望能幫到廣大外貿(mào)人。

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