詢盤跟進技巧如下：1、區分客戶大小和好壞；2、把握詢盤跟進的尺度問題；3、應對客戶砍價行為。接下來小編就來給大家介紹。

詢盤跟進技巧

1、區分客戶大小和好壞

我們要通過看客戶詢價的方式和詢價的內容去識別這個詢盤的好壞，有些詢盤純粹就是來打醬油的，也許是對手收集信息，也許是同行探聽市場，我們要從詢盤當中的小細節去識別出這些渾水摸魚的“假客戶”，就算是“真客戶”，我們也需要通過詢盤內容和客戶調查信息來判斷客戶的大小，值得我們花多少的精力去跟進這個客戶。

2、把握詢盤跟進的尺度問題

詢盤對于我們外貿人的重要性不言而喻，一個好的詢盤需要我們及時的跟進才能轉化成我們想要的訂單，慎重對待、及時回復是我們對一個有價值的詢盤最起碼的尊重，客戶發詢盤給你不僅僅是把希望全壓在你的身上，他還會咨詢其他家，我們如果把握不好時機，就很容易流失機會。

在我們解答客戶詢盤問題的時候，要及時將我們公司的基本信息和情況完整的介紹給客戶，要能夠讓客戶對我們的公司有一個完整透徹的了解。對待國外客戶的詢盤尤其需要注意時機的把握，因為有時差的原因，我們很容易錯失對方詢盤的最佳回復時機。

外貿人可以來格蘭德外貿平臺使用背調功能，找出客戶的關鍵決策人，對其進行跟進提升訂單成交概率。

http://www.329659.com/background/email?share=QZONR

3、應對客戶砍價行為

外貿過程中，產品價格和質量是決定整個訂單成交的核心，幾乎所有的新買家在第一次聯系的時候都有一個價格周旋的進程。一般我們初次回復詢盤的時候最好不要直接報價，先把其它問題談妥以后再來報價是最好的方法，當客戶能夠對你的產品有了足夠的了解，對于價格的接受程度也會大大增強。

其次我們在報價的時候，一定要留有足夠的還價空間，客戶是絕對不會用一口價成交的，你要做好被客戶壓價的準備，當客戶砍價，你降價的時候，一定不能表現得太懦弱，會讓客戶產生繼續欺壓的欲望，也不能太過強勢，容易趕跑客戶。

與買家的討價還價有時候也是一種心理戰、把你自己想成買家，多揣測一下買家的心態，換位思考，會有意想不到的收獲。

以上便是詢盤跟進技巧的介紹，希望能幫到廣大外貿人。