外貿(mào)新人總會(huì)有一個(gè)問(wèn)題，跟客戶聊天時(shí)，除了工作就不知道該聊什么了。

其實(shí)生活中有很多話題都可以聊，客戶也不是機(jī)器人，他也希望能看到“鮮活”的供應(yīng)商。

本期小編整理了42個(gè)話題，篇幅有限，這次先說(shuō)前21個(gè)話題，一周一個(gè)，也能聊好幾個(gè)月。

1.聊天氣，天晴是什么心情，下雨是什么心情。客戶那邊呢？可以分享一下美照，自己拍的不好看，去網(wǎng)上搜天氣美圖。

2.分享幽默有智慧的笑話。開(kāi)心的人總是會(huì)感染到別人的。

3.體育。外國(guó)客戶都喜歡運(yùn)動(dòng)，可以和他們分享健身心得。不喜歡運(yùn)動(dòng)的人也強(qiáng)迫自己去動(dòng)一動(dòng)，身體健康更容易有單，世界杯要開(kāi)了，這是一個(gè)不錯(cuò)的話題。

4.中國(guó)的時(shí)事新聞，作為一個(gè)正在崛起的國(guó)家，其他人都是很感興趣的。有時(shí)候一個(gè)事在我們國(guó)家新聞是這樣解讀的，在國(guó)外就不一樣了。和不極端的客戶談?wù)摿奶欤吹讲煌慕嵌纫餐﹂_(kāi)心的。

5.國(guó)外的新聞，關(guān)注客戶國(guó)家的時(shí)政，關(guān)心客戶生活。

6.夢(mèng)。不同的夢(mèng)是很有趣的，有時(shí)候夢(mèng)里經(jīng)常出現(xiàn)工作的場(chǎng)面。有時(shí)候我會(huì)告訴客戶我昨晚夢(mèng)到她給我下單了。然后她就回復(fù)我了。

7.曬娃。同一個(gè)世界，同樣是父母。孩子也是可以產(chǎn)生的共鳴。

8.旅行照片和心得感想。美照加感想，讓客戶知道你不是一個(gè)只會(huì)工作不會(huì)生活的人。

9.看了一本書(shū)后的讀后感。有一次，我睡不著起來(lái)看書(shū)順便回復(fù)了客戶的信息，客戶問(wèn)我在干嘛。我把書(shū)的封面拍給她看了。她很好奇，我總結(jié)了一下書(shū)的內(nèi)容告訴她。她也跟我分享了她喜歡什么。

10.分享美食。中國(guó)美食博大精深，客戶就算不愛(ài)吃也會(huì)感興趣。自己有廚藝的，可以拍照加上菜譜分解步驟。

11.分享中國(guó)節(jié)日。要加入典故弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化。百度故事，谷歌翻譯，自己修改一下英文，大把內(nèi)容可以發(fā)。圖文并茂。

12.分享電視電影。要提煉里面的內(nèi)容總結(jié)有用的能量。

13.夢(mèng)想。以前有過(guò)客戶問(wèn)我的夢(mèng)想是什么？我告訴了他其中一個(gè)，環(huán)游世界。

14.新冠。疫情期間，不能上班。但是還有客戶打電話關(guān)心我，挺感動(dòng)的。等他們新冠厲害了，我也會(huì)關(guān)心他們，分享中國(guó)抵抗新冠攻略。

15.分享花卉照片。花代表美好，每種花有不同的意義，可能中國(guó)是這樣的意思，外國(guó)又不一樣。和客戶聊起來(lái)也挺有意思的。

16.沒(méi)有孩子的人，可以聊父母。不過(guò)聊家庭成員，要和關(guān)系很好的客戶聊。國(guó)外的客戶和你不熟悉是不喜歡說(shuō)私事的。但是可以主動(dòng)分享家庭趣事。

17.電子產(chǎn)品。我是女生，發(fā)現(xiàn)大部分男生對(duì)電子產(chǎn)品感興趣。有時(shí)候會(huì)請(qǐng)教男客戶買(mǎi)哪個(gè)牌子比較好。

18.車(chē)。曾經(jīng)要買(mǎi)車(chē)的時(shí)候，問(wèn)客戶們。他們很熱情的回應(yīng)我了。對(duì)于車(chē)的話題，他們個(gè)個(gè)都是老司機(jī)。

19.房子。雖然我很努力，但是只能買(mǎi)得起老家的房子。廣州的房子還買(mǎi)不起，我會(huì)問(wèn)問(wèn)客戶那邊房子貴不貴啊，難不難買(mǎi)到等話題。

20.愛(ài)情。有沒(méi)有談戀愛(ài)，都可以抒發(fā)一下自己對(duì)愛(ài)情的態(tài)度。有個(gè)國(guó)外的老客戶，很愛(ài)聊天的。他和她前妻離婚，和現(xiàn)在女朋友的故事都告訴我。他有一個(gè)大家庭，平時(shí)他聊到的人我會(huì)記錄下來(lái)，做一個(gè)家譜。這樣他跟我聊起誰(shuí)的時(shí)候我就反應(yīng)過(guò)來(lái)。主要是客戶有幾個(gè)孩子，女兒，兒子，女婿，媳婦，前任，現(xiàn)任，孫女1，2，3。英文名字特別多。

21.語(yǔ)言。有的客戶會(huì)很多種語(yǔ)言的，請(qǐng)教他們是怎么學(xué)習(xí)一門(mén)新的語(yǔ)言。

【優(yōu)秀客戶背調(diào)工具推薦】

1.格蘭德全球郵箱驗(yàn)證

郵箱往往是外貿(mào)人最先得到的客戶信息，收到詢盤(pán)時(shí)，外貿(mào)人可以使用該工具檢測(cè)E-mail真實(shí)性，同步挖掘客戶信息，獲得注冊(cè)主體聯(lián)系方式、網(wǎng)址等資源。

2.格蘭德whois查詢

查詢到客戶網(wǎng)址后，外貿(mào)人可以使用該工具查詢對(duì)方近期變更動(dòng)態(tài)，通過(guò)結(jié)果反查其名下所有域名，并了解相關(guān)企業(yè)。

3.格蘭德海外企業(yè)線上背調(diào)

比谷歌搜索更簡(jiǎn)單，輸入對(duì)方企業(yè)名稱(chēng)，快速鎖定其聯(lián)系方式，背景資料，更可獲得關(guān)聯(lián)企業(yè)推薦，擴(kuò)大獲客力度。