跟國外客戶聊天要避諱什么
跟國外客戶聊天要避諱四點:其一,過分的關心和勸誡;其二,個人的私生活;其三,令人不快的事物;其四,他人的短長。下面小編就來給大家介紹。
跟國外客戶聊天要避諱什么
其一,過分的關心和勸誡
中國人提倡關心他人比關心自己為重,外國人卻強調個性獨立,所以不能將中國式的善意的關心和勸戒施之于外國人,否則就會出力不討好。你問外國朋友:“吃過飯了嗎?”你跟他打招呼“您上街去?”你顯然是出于好意,在他看來卻是被粗暴地干涉了個人自由,心里會說:“你管那么多干什么?”
中國的售貨員被要求主動向顧客介紹和推薦商品,對“老外”來這一套可行不通。因為人家認為買什么東西是自己的事情,別人管不著。我們萬一非跟外國人談論這種話題不可,則要盡量講得委婉一點。在語氣上特別要加以注意,少用祈使句,不要讓對方感到是在對他下命令。
其二,個人的私生活
同外國人交談,不得隨便詢問對方的年齡、婚姻、經歷、收入、住址以及其他家庭生活方面的情況。這類話題對中國人來講習以為常,而在外國人看來,卻意味著打探個人隱私,動機不純。對外國人的服飾、住宅、家具、汽車等物品的價格、式樣和產地也不要予以評論,它們均與收入有關,亦屬個人隱私的范圍。
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其三,令人不快的事物
衰老與死亡、討厭的甲蟲、慘案與丑聞一類的話題均系危害聳聽,格調低下,與外國人交談時不宜觸及。他們認為,談論這些話題既令人掃興,又不吉利。中國人相見,往往要相互問候對方的身體狀況如何,但是最好不要同外國人談及這個問題,更不宜跟一位外國病人詳談他的病情。
其四,他人的短長
散布小道消息,評論同事的美丑、上司的好惡、女士的胖瘦、路人的衣著,都會被正派的外國人當作缺乏教養和不務正業。談論人際糾葛和他人的過失,也被視為無聊之舉。
對外國人的政治主張、宗教信仰、風俗習慣和個人愛好,不要妄加非議。當著英國人的面譏諷他們的女王陛下,告訴一位收藏家玩物喪志,都是失禮的。
應當指出,在交談中,一旦遇到外國人回避或不愿繼續的話題,切忌我行我素,而要立即轉移話題,必要時要向對方道歉。
以上便是跟國外客戶聊天要避諱什么的介紹,希望能幫到廣大外貿人。