電話逾期催收員好做嗎？

作者：許瑞娟

來源：格蘭德

瀏覽次數：1846

2021-01-18 12:44:41

應收賬款管理

   電話逾期催收員不能單一的用好或者不好來評價，因為電話逾期催收是一項工作，是應市場需求而出現的，各行各業都有不為人知的酸楚，也有顯而易見的好，所以電話逾期催收員好不好做，要辯證的看待。
   首先，電話逾期催收員主要有三種職責，第一，負責逾期客戶賬戶管理，及時掌握客戶的欠款逾期情況；第二，針對欠款逾期的客戶，通過電話提醒、信函通知等相關方式跟客戶進行聯絡，并提醒客戶及時還款；第三，登記每個階段的催收情況，及時的獲取，更新逾期拖欠客戶的各種資料信息。所以，從這點來看，電話逾期催收員的工作職責相對較少。
   其次，客戶之所以會逾期，要么是還款能力缺失，要么是還款意愿缺失，也就是說這項工作會讓電話催收員看到無限被放大的人性的惡，久而久之，可能會讓自己成為一個負能量滿滿的人，所以電話逾期催收員要有較高的情緒處理能和較高的看待問題的辯證能力。

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