怎么提高逾期催收的效果？

作者：王帥

來源：格蘭德

瀏覽次數：582

2021-02-14 10:12:36

逾期賬款催收

怎么提高逾期催收的效果，相信這個是許多賬款負責人員最想知道的問題。我們都知道客戶的逾期原因五花八門，商賬催收的方法也多種多樣，用對了方法會讓賬款催收達到1加1大于2的效果。下面列舉一些提高催收效果的催收方法。
1.態度上較為強硬惡劣的客戶。這種客戶容易暴躁，言辭上比較激動，但卻是比較容易解決的。針對這種客戶，我們只需要找到客戶敵對的動機，給客戶一個發泄和解釋的機會，在客戶情緒冷靜下來之后，共同尋求可以解決的方案。需要格外注意的一點，對于這類客戶一定不要硬碰硬，會產生反面效果。
2.不停地推脫，各種逃避的客戶。這種客戶很難取得聯絡，對于欠款原因不作出解釋，但是也常常搞失蹤。針對這種客戶，我們要不停地拜訪，引導客戶正面直視問題，逃避是解決不了問題的。
3.表現上非常頑固，總是說我還不了的客戶。這類客戶往往不聽你的話或者選擇，他們只堅持他們的提議。針對這種客戶，我們一定要保持耐心，然后向客戶解釋還款的必要以及分析當前的處境，及時給出你的建議,最終你的堅持和專業將會解決一切問題。
4. 一直承諾還款，但遲遲不見行動。這類客戶態度非常友善，善于溝通，且一直做保證，但他根本不在意他所承諾的，也很難兌現諾言。針對這種客戶，我們必須不停地強調兌現諾言的重要性，并用行動證明你的認真和專業。
遇到逾期，我們一定要冷靜的分析客戶類型。對癥下藥，相信這樣會讓我們的賬款回收成果更進一步。

聲明:該作品系作者結合外貿、跨境行業經驗、相關政策法規及互聯網相關知識整合。如若侵權請及時聯系我們，我們將按照規定及時處理

你可能還關注

逾期一天就催收是合適的嗎？

2021-01-20

加強逾期催收管理

2021-01-25