逾期賬款的催收思路與方法

作者：周麗華

來源：格蘭德

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2021-01-19 11:13:56

逾期賬款催收

逾期賬款的催收思路與方法可以按照逾期時間進行制定：
1、逾期1-5天
（1）分析客戶逾期原因；（2）聯系客戶相關對接人，側面打聽客戶近況；（3）以合作跟進為切入，溫和提醒的方式進行催收。
2、逾期6-17天
（1）通過公開渠道或第三方機構了解客戶最新動態，如是否變更、是否出現重大負面事件等；（2）聯系客戶業務對接人，讓對接人催促內部付款流程；（3）增加聯系頻率，每天至少兩次。
3、逾期18-30天
（1）了解客戶真實情況的前提下，聯系客戶并充分說明不及時付款的負面影響，升級催收手段；（2）通過協商溝通的方式表明繼續逾期的不利影響，比如合作終止、停止發貨、保留訴訟權利等；（3）繼續加大聯系頻率，并增加聯系人數量，每天不同時間段聯系不同崗位對接人。
4、逾期30天以上
（1）保持對客戶情況的更新，保持聯系頻率和聯系人；（2）通過外訪面談、律師信函等方式向客戶施加壓力；（3）考慮停止發貨、停止繼續提供服務等手段。
5、逾期半年以上
委托外部專業催收機構進行催收處理。
逾期賬款的催收思路與方法