逾期款催收技巧有哪些?
作者:宿彧
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來源:格蘭德
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瀏覽次數(shù):537
2021-02-04 11:38:42
掌握逾期款催收技巧,首先需要明確逾期款催收金額,挑選合適催收時間,聯(lián)系到具有付款權(quán)利對象,注意催收措辭,保持良好的溝通,學會沉默,維護與逾期款對象間關(guān)系。
在進行逾期款催收前,首先要明確逾期對象所欠逾期款明細和正確金額。盡量挑選逾期對象有錢進賬前三日進行催收。一定要找對人,如果逾期人不在,不妨告訴聯(lián)系人你的目的。避免增強逾期款人的防衛(wèi)心,“開場白”需要講究,一開始不應(yīng)當咄咄逼人,盡量人性化。良好的溝通能力對于說服欠款人結(jié)清逾期款至關(guān)重要,合適的沉默是高明的催收技巧。盡量不說無益的話,減少與欠款人產(chǎn)生不必要的爭執(zhí)。俗話說,和氣生財,為了催回逾期款,弄得恩斷義絕,非明智之舉。對于不是一次性結(jié)清的客戶,務(wù)必好維護好客戶關(guān)系。掌握以上逾期款催收技巧,可有效提高逾期款催收效率及成功率。
在進行逾期款催收前,首先要明確逾期對象所欠逾期款明細和正確金額。盡量挑選逾期對象有錢進賬前三日進行催收。一定要找對人,如果逾期人不在,不妨告訴聯(lián)系人你的目的。避免增強逾期款人的防衛(wèi)心,“開場白”需要講究,一開始不應(yīng)當咄咄逼人,盡量人性化。良好的溝通能力對于說服欠款人結(jié)清逾期款至關(guān)重要,合適的沉默是高明的催收技巧。盡量不說無益的話,減少與欠款人產(chǎn)生不必要的爭執(zhí)。俗話說,和氣生財,為了催回逾期款,弄得恩斷義絕,非明智之舉。對于不是一次性結(jié)清的客戶,務(wù)必好維護好客戶關(guān)系。掌握以上逾期款催收技巧,可有效提高逾期款催收效率及成功率。
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