【外貿干貨】100條外貿人需要注意的重點（下），快收藏！
書接上回，本篇干貨適用于各種階段從事于外貿行業的外貿人，全都是一些靠譜的忠告。
特別鳴謝自身外貿人Herman先生，感謝他的吐血整理。
本期介紹后50條重點，從51開始，有興趣的朋友可以去查看上篇。
【外貿干貨】100條外貿人需要注意的重點（上），快收藏！（點擊前往）
51.有的客戶就是有錢任性，不廢話多，我喜歡，哈哈。果然遇到對的人，什么都可以不用說，就是想給你打錢。
52.要問客戶的地址才能給客戶起草信保訂單（用may we have 的句型），50%支付定金安排生產，50%支付尾款發貨。7天無理由退換貨，淘寶學的。
53.對待客戶其實要嚴肅一點，他才會覺得你靠譜，因為有的客戶即使你一開始笑臉相應，可是最后成交的可能反而不高，因為他會覺得你嬉皮笑臉，對工作不負責任。ok雖然是話題的終結者，但是，有的時候感覺也挺好用的。
54.關于運費其實也是可以和客戶去溝通的，根據他要求的急與慢去報價。或是直接給一個整的建議，讓他可以直接去選。
54.報價的問題，要強調多遍了，一定要截圖報價，除了發正式的報價外，因為客戶往往非常懶，不會去打開的。
55.關于清關問題，這個有的時候很讓人頭痛，但是如果有成交過的客戶，就可以問問他們，如果這樣你再去發給你的客戶，就會更容易建立信任感。
56.一步步的信任感堆積成的訂單，談判的過程就是不斷取得客戶的信任，然后讓他相信自己的過程，共勉！
57.有的時候對于泰國的客戶不是很認真對待，感覺這樣不是很好，態度決定高度，。不能以自己的感覺去判定這個客戶好不好。這樣很可能會錯失大魚。如果不想馬上給額客戶報價，可以問客戶要郵件或是地址，如果客戶有反應就給客戶報價。泰國客戶可能會有微信，他們都很好說話。
58.重點在于詢盤的質量，如果是對口客戶，不用你長篇大論，他也會把錢打給你的。
59.有的印度客戶是非常有錢的，因為和他溝通中可以感覺到他非常有禮貌，做過好幾個印度客戶，他們都會自己在廣州有自己的倉庫。
60.當客戶問是否有出口到他們國家的時候，這個時候之前走過到他們國家別的客戶的跟單號碼就會非常有價值。這樣客戶的信任會90%的產生，平時有客戶發貨，一定要做好這一步驟。做好服務，才能為自己增值，以后有單才會想到你。
61.給客戶推薦產品的時候，可以直接發平臺上的產品推薦給客戶，如果是ins也是一樣的，前提是你要注明尺寸和價格。讓別人知道你在賣什么。
62.一定要讓客戶確定到他買的是他想要的產品，所以做效果圖確認就會變得很重要。
63.平時有客戶的好評要及時收集起來，最好以產品命名，這樣需要的時候就可以馬上發給客戶。最好用文件命名。
64.還有就是要堅持發布產品，這樣才會有訂單，不能等著訂單來。
65.還有是關于產品鏈接的問題，你盡量要讓產品的評論很多，還有就是下單的人越多，阿里平臺推薦的就會多一些。 一個好的產品，多評價，賣家多，它是很容易被打成爆品的。
66.如果不知道客戶要的什么最好讓客戶提供圖片參考，這樣會有利用后面的溝通。
67.客戶發的詢盤內容是what’s your price,這種詢盤感覺比價的多，可是居然還是可以偶偶成交幾個客戶，所以不管是什么客戶，還是tm的,都要認真對待，因為你不知道什么時候好運就會降臨到你頭上。
68.而且我還是用的自己慣用的詢盤回復模板，所以要對自己有信心，談客戶談的是心態，心態好的時候感覺什么客戶自己都可以搞定的，心態不好，再好的客戶都會走掉的。
69.只要客戶愿意和你溝通那你們成交的可能就會非常大，我不知道為什么一些產品鏈接帶來的詢盤，他就是很有質量，不管你怎么談，他最終都會給你大訂單的，所以你想要賣什么產品很重要，先選對產品然后遇到對口的客戶，他是會直接給你打錢的。
70.了解自己的價格在同行中的位置也是很重要的，這樣可以幫助自己在談判的時候更自信。
71.如果不能給客戶報運費，就先報單價，還有一些地方的運費可能非常貴，這個時候，你心里可能自己就打了退堂鼓了，覺得這單一定黃了，但是，你往往想不到的是也許客戶實力很強，他有自己的貨代呢。這個問題就很簡單的可以被解決了。
72.還有一個非常重要的是，一定要用設計圖，效果圖或是什么和客戶確認他和你談的產品是他想要的。給客戶專業的感覺，他會覺得你能明白他的要求很清楚的。就可以給他留下一個非常好的印象。
73.發現科威特的客戶一般都喜歡用whatsapp，這個客戶也是，而且發現科威特的客戶真的超有錢，并且人很好相處幽默又有錢，為什么這么說呢？因為我想起我的第一個科威特客戶也是這樣的，，他在網上給我買了一束玫瑰花，當時真的驚艷到我了。感覺很浪漫。而且他們很容易相信別人，比如他給我的訂單直接打的全款！！！！這個客戶也是很喜歡開玩笑，老是問要我的照片給他看，還問我是否有男朋友，我騙他我已經有男朋友了并且打算明年結婚。這個客戶居然62歲了談了一個27歲的中國女朋友！！！！！！！！！！！！！！！！！！。
74.報價也是需要有技巧的，我們的價格處于市場的中間，這也是這個客戶選擇我們的原因之一，還有就是他覺得我的服務是最好的，所以把這個訂單給了我。感覺無論做什么產品，服務是非常重要的，要讓客戶覺得和你溝通的舒服和順暢，那這個訂單80%就是你的了。
75.在科威特，他們一般周五和周六是他們是周末，周日要上班，但是銀行一般在周五，周六，周日都會關閉的。如果在科威特TT匯款到中國需要3天左右。
76.客戶是周六的時候問的，那個時候問心情也比較好，就看到了客戶的問題，于是及時回復了客戶，對于這個滑梯能成交我真的挺意外的，因為之前就沒有成交過，這說明心態決定成交，你是說明樣的心態客戶都是可以感受到的。
77.現在阿里巴巴的競爭非常激烈，客戶無處不在比價，和你的同行或是你同事，超級可怕，想成單，只能在非工作時間打敗他們，因為他們周末都不回復，但是你回復了，你就已經贏了。
78.只要客戶愿意和你溝通，那這個單100%都可能是你的。一定要認真對待每一個客戶。
79.這個客戶讓我明白了什么是堅持就會出結果，這個客戶我第一次聯系他是在2018年的3月，到現在2021年7月，哇，2年10個月！！！！太不可思議了。
80.發現以前的自己很會拍馬屁，很會夸人，哈哈。感覺這樣確實可以讓客戶更容易記住自己。以后還是要多夸一下客戶。我還拍了客戶很牛逼的馬屁，結果確實是，客戶說他有8家公司！！
81.這個客戶是個金標賣家，所以，我表現的很重視，是不是我的這個態度非常不對，如果我把全部客戶都當做金標客戶來對待，這是不是意味著 什么客戶我都可以成交呢？？？做久了這行，希望自己不要忘記自己的初心，不能麻木，對待任何客戶都要一視同仁，不能覺得別人買不起或是小瞧別人。
82.對于小產品，越是要做到精確化，就是除了報價你要告訴客戶更多的細節，這樣客戶就可以確切的知道，她想要的你是不是都知道，多站在客戶的角度思考問題，對客戶好。
83.這個客戶問過6次價格，可是都是因為我們的價格沒有優勢客戶并沒有把訂單給我，這樣說明客戶已經非常信任我了，而且當客戶說他把單給別人了，那就要盡快表現的大度，得體，切不要抹黑對手，老外是非常反感這一點的。永遠不要做這樣的事情。寧愿不要這個客戶，也不要抹黑同行！！！
84.當自己的報價沒有時候優勢但是客戶還是找你報價的時候，你就應該及時轉變思路，不要在原路打轉，這個時候，你應該采取措施了，比如可以自己去1688上找供應商，多方比價，一定可以找到適合自己又價格便宜的供應商。
85.如果客戶的詢盤不是模板的，而是直接有自己的問題的詢盤，那么這種詢盤的客戶的采購意向會非常大，一定要非常重視。
86.其實不管是你用哪個模板，只要遇到的都是對口的客戶，其實他最終都會成為你的客戶的。
87.如果客戶愿意告知你他的收貨地址，那么這種客戶是非常值得你去跟進的。然后，你要給客戶提供不同的發貨方案，盡量站在客戶的角度思考問題。
88.如果客戶有郵件的，除了給客戶的阿里要發信息外，最好還要給客戶的郵件也要，因為有的客戶不看阿里巴巴的，但是他會看郵件，他就很可能會通過郵件和你溝通。如果你不用郵件，那就會很有可能錯失一個客戶。
89.我發現了一個規律談客戶就是談你的心態，如果你不能有一個好的心態，這是很容易被你的客戶感受到的，能不能成交也是取決于你的心態，感覺客戶是很容易察覺你的一切心情，不論是開心還是不開心，樂意還是不樂意。態度決定高度。即使你們都沒有現場見面。
90.小產品不僅要給客戶報價，還要體現你的細心，比如告知客戶具體的收到貨的時間。盡量站在客戶的角度思考問題，想客戶所想。
91.花了47天，客戶終于付款了。不過這個客戶是真愛，他是經過客戶介紹的，然后馬上就選擇了相信我，真的很開心。
92.如果客戶是通過社媒和你練習的，你也需要認真對待。其實也是一樣的道理，人家問你說明他是有需求的。所以只要你按照和阿里上談客戶的流程去對待客戶，也一定可以成交的，只是成交的時間會更加長一點。
93.基本的流程就是，感謝客戶的郵件，然后給客戶報價。直接一點。站在客戶的角度思考問題，給客戶提供不同的運費報價，讓他覺得你是有站在他的角度為他去思考。
94.殺手锏就是，給客戶做一個效果圖，確保他想要的就是和效果圖是一樣的。穩住客戶。如果客戶確認了效果圖，那這個單幾乎是你的了，因為you know what customer is thinking.
95.格蘭德的催款很強的，幫助很多人要回了貨款。
96.要用心對待每個客戶，說不定哪天他就給你介紹生意了，哈哈。這真的非常爽。
97.facebaook也要好好利用起來了，讓更多的人知道自己，這就是品牌，多加人，說不定哪天他就來詢價了。加競爭對手的好友，那才是真正你的潛在客戶！！！
98.要有耐心，做外貿是一個漫長的過程，我是說等到客戶付款給你。
99.平時多總結成交的案例養成習慣。
100.讓優秀成為一種習慣。
外貿客戶開發有哪些途徑？
如何選擇全球市場？
怎樣精準無誤地找到心儀的目標客戶？
即將簽訂合同的客戶信用如何？有無風險？
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