有哪些做外貿必須了解的要素
做外貿必須了解的要素有這些:客戶感興趣產品最重要;開發信;避開新手誤區,更快進步;催訂單要適可而止;抓住客戶興趣點;撇開對客戶的偏見去談訂單;別做黑心騙子;拋開國家偏見 ;必備客戶聯系名單;報價要有技巧。下面小編就來給大家進行詳細介紹。
有哪些做外貿必須了解的要素
1.客戶感興趣產品最重要
在客人對你的產品真正感興趣之前,你所有的自我介紹,他一個字也不會讀。
2.開發信
開發信的關鍵就在于看起來別像開發信。
3.避開新手誤區,更快進步
只要你偶爾還有“不買沒關系,你倒是給個回話啊”這種想法,你就還是個新手。
4.催訂單要適可而止
訂單是問不出來、催不出來、建議不出來的,一定不要讓自己看上去像在指使客人做決定。
5.抓住客戶興趣點
當客人表述的很多很詳細時,想想他到底意欲何為;當客人一棍子打不出個屁時,想想自己是否根本沒抓住他的興趣點。
外貿人可以使用格蘭德平臺的查全球功能對客戶信息進行查詢,提前了解客戶的基本信息,從而提高跟進成功的概率。
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6.撇開對客戶的偏見去談訂單
訂單很可能在你客人的客人手里,你客人很可能和你一樣感覺無助。所以,嘗試放下你對你客人的各種不爽和無奈,想想他要拿到他的訂單,還需要你的哪些幫助?
7.別做黑心騙子
要漲價,得準備好說的通的理由,不然在客人的眼里,你會長的很像一個黑心騙子。
8.拋開國家偏見
你是和某個國家里的一家公司、一個人談生意,而不是和這個國家的整體平均水平談生意。所以,放下對國家誠信度、談判方式的偏好吧,專心去判斷你眼前的這家公司、這個人。
9.必備客戶聯系名單
最好是在自己的OUTLOOK里編一份,每隔一段時間就發一些新產品拉,報價拉之類的,雖然只是舉手之勞,但是卻可以讓客人對你保持印象。其實,有價值的客人是有限的,在經過了前期的散網和篩選后,如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務,而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。
10.報價要有技巧
關于這個問題,已經有很多帖子,但我不吐不快,因為居然有的工廠業務把價格報個天高(比其他工廠高3——4倍!!),還好意思說自己是因為質量過硬,在我追問到底好在哪里,又說工程人員比較清楚,自己不知道!!客人都不傻,如果相同容量的MP3,報價比SONY還高的話,又有誰會感興趣呢?
以上便是有哪些做外貿必須了解的要素的介紹,希望能幫到廣大外貿人。