外貿人跟進客戶的關鍵在哪些方面
外貿人跟進客戶的關鍵在哪些方面 對于外貿人來說，跟進客戶固然重要，但最重要的還是其中的關鍵節點，本次，小編就來介紹下外貿人跟進客戶的關鍵在哪些方面？
外貿人跟進客戶的關鍵在哪些方面
1.首先，要把握恰當地時機。
在跟進的時候注意把握時間和頻率，如果收到客戶的詢盤，要第一時間回復客戶，向客戶報價，不要讓客戶久等。如果客戶沒有回復，仍然要記得隔一定時間將最新的價格情況及其變動期限發送給客戶。
同時，在跟進的時候要注意發送信息的時間，如果客戶與你所在區域存在時差，一定要根據客戶的作息時間來跟進，也不要跟得太緊讓對方反感。另外，如果客戶已購買了產品，也要在一周后及時進行服務性的回訪，了解客戶是否有需要幫助的地方并積極給予指導幫助。
2.其次，跟進內容要吸引客戶。
客戶是否及時回復在一定程度上與你發送的信息內容有關，如果在跟進時沒有注意內容的準確完整和簡潔明了，就會導致客戶不愿與你進一步交流。
而在跟進的交流中，要注意找準跟進的重點和最終目的，不要夸夸其談，也切忌漫無目的。要圍繞重點和目的與客戶進行溝通，有技巧地提問，從客戶角度思考問題并以有效的內容吸引對方注意，進一步了解客戶的需求和問題。
3.然后，要對客戶真誠用心。
在跟進前要確保自己對產品或服務有專業而深入的了解和認知，并且在市場和行情方面也要做足功夫，這樣在與客戶交流過程中才不至于被客戶的問題難倒，從而影響客戶對你的信任感。
可以在之后地跟進中定期向客戶介紹產品或服務以及行業趨勢、市場狀況等的最新情況，讓客戶因你的專業性和周到性而提升對你的信任。
同時，在與客戶打交道之余還要有針對性地建立客戶檔案，記下客戶的基本信息和喜好，這種對客戶的深入了解往往在后續的跟進中更能有的放矢。逢年過節的時候記得向客戶捎去問候，客戶有需求或有問題時及時積極地幫助其解決，長此以往，客戶自然能感受到你的用心，而回報自然也就不遠了。
跟進客戶是一個用心的技術活，最終的目的都是要通過對客戶的貼心服務讓客戶信任你，愿意與你達成最終的交易。
事實上，如何跟進沒有最好的方法，只有更好的努力。需要每個外貿人在實際工作中用心揣摩，成功贏得客戶的青睞。
如果外貿人希望在春節前尋找新客戶，可以使用格蘭德外貿平臺的搜索引擎獲客功能。
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在搜索欄中輸入想要開發的市場以及所從事的產品英文名稱，選擇精準搜索，可以獲得與產品相關的網站，外貿人可以選擇導出或繼續跟進。
跟進的話里面會提供關聯人的郵箱，說不定里面就有精準決策人。
