給客戶寄樣品后如何跟進
給客戶寄樣品后如何跟進 對于外貿人來說，給有合作意向的國外客戶寄樣是一個非常正常的事情，但是，很多外貿人并不了解之后該如何跟進，本次，小編就來介紹下給客戶寄樣品后如何跟進？
給客戶寄樣品后如何跟進
1.寄出快遞通知單號，在第一時間需要通知客戶單號，以便客戶那邊查詢。
常用類似的表達Here is DHL tracking number:123456789 for your checking. Please confirm receipt.來告知客戶，收到要通知一聲。
2.寄出后查詢到樣板被簽收了，需要通知客戶并且進行跟進。
有時對方有助理或前臺簽收，如果你不提醒，最壞的可能導致樣板丟失，一般我會說Please note that the sample has been received and signed by XXX. Wait for your further feedback soon.
3.假設客戶非終端客戶，是中間商：你只能耐心等待。
隔三差五地問，只會把對方問煩。
因為他也在等他的下家測試/確認/比較。他的下家還可能從其他渠道獲取樣板來比較，如果是一個比較大的訂單，多方面多渠道的比較是難以避免的。
而客戶如果是終端客戶，也不要太緊逼著去詢問：Any updated news? Any feedback? 因為換位思考，當你一直去和客戶要反饋要進展消息，卻沒有實質性可以給到迫使客戶成交的助力，客戶只會覺得很大壓力甚至很反感。
尤其是自己掏錢打樣自付運費的客戶，他會覺得這樣很不平等。他配合你們，你們卻沒有配合他。一寄過去，馬上就要別人下單一樣的急切。
建議一般在客戶收到樣板后的3-5天后再進行跟進，可以如此跟蹤客戶：
如果樣板是需要試機，或者是進一步測試，可以詢問客戶：
How is the test run going? Do you need any further technical support from us?
Is the sample quality fine with you? Any improvement or changes need to be made based on the current sample?
以被動為主動，讓客戶覺得你們關心的是測試進程，而不是赤裸裸地催單。
在每個星期五或者根據樣板更新一次報價或時不時推薦新款給客戶。也可以提醒客戶材料漲價，價格有所變動，盡量讓他及早做決定。
如果對方一直沒有回復，外貿人可以使用格蘭德平臺的背調功能查找對方的關鍵決策人，直接與關鍵決策人進行溝通。
http://www.329659.com/background/email/?share=QZONR
利用客戶的社媒信息，便能夠在多個平臺同時觸達客戶，進一步增加成交概率。 此外，這款工具還可以同步抓取全網出現過該郵箱的網頁，如果是企業郵箱，還能推薦更多后綴相同的相關郵箱。幫助大家快速搜集郵箱信息，了解客戶，并通過關聯企業郵箱更快定位關鍵決策人郵箱。
以上便是給客戶寄樣品后如何跟進的介紹，希望能幫到廣大外貿人。
