外貿客戶回答說暫時不需要怎么回復
外貿客戶回答說暫時不需要怎么回復 對于外貿人來說，辛辛苦苦地寫完一封開發信，客戶卻表示不需要，這讓人很“難過”，本次，小編就來介紹一下外貿客戶回答說暫時不需要怎么回復？
外貿客戶回答說暫時不需要怎么回復
通常來說，當客戶說“我現在暫時還不需要”，主要是因為客戶還感受不到緊迫感，或者是他還感覺不到你產品的價值。
1.“If money and resources were no object, would you be willing to start with our product today?”
“如果錢和資源都不是問題，那么您今天就可以下購買的決定嗎？”
如果很不幸，你的客戶回答“No”，那就說明他還不夠認可你的產品，你需要趕緊在客戶心中重塑你產品的價值。相反，如果你的客戶回答“Yes”，那你就要進一步去探究，究竟是什么阻礙了他下購買的決定。
2.“What’s holding you back?”
“究竟是什么阻礙了您下購買的決定？”
讓客戶主動告訴你，他目前遇到的障礙在哪里，你就可以更好地了解到客戶為什么會猶豫不決。
3.“When would be a good time to buy?”
“那您覺得，什么時候購買，比較合適？”
如果客戶還是回答，我真的暫時還不需要，怎么辦？你可以說：“If I call you back next month, what circumstances will have changed?”（如果我下個月再打電話給您，情況會發生什么變化？”）
4.“What happens to those goals if you don’t act now?”
“如果您現在不采取行動，您的目標實現將會產生什么樣的影響？”
你客戶有沒有Plan B？如果他們有，那么他們就不會有很強的緊迫感。所以，你要讓客戶意識到，你的產品是他解決問題的唯一辦法，這樣，你才能掌握主動。
5.“How can I help you get the resources you need to sell this to the decision maker?”
“我怎樣才能幫您獲得所需的資源，來幫助您說服你們團隊的決策者？”
如果客戶不是最終的決策者，你就需要幫助客戶，讓他去說服最終的決策者。
6.“So is X goal no longer a priority for you?”
“所以X目標不再是您現在優先考慮的事情了嗎？”
將你的產品和客戶的目標，需求聯系在一起。這個問題把談話的焦點，從購買產品，轉移到你的產品是如何幫助你的客戶實現他的目標的。
7.“When are you hoping to achieve X goals ?”
“您希望什么時候達成您的目標？”
如果客戶的回答很模糊，那很明顯，在他們看來，他們的問題還不夠嚴重，用不著立馬解決。但如果你可以找到客戶的痛點，制造“你在1個月內必須解決問題”的認知，你就會掌握主動。
8.“If I call you back next month, what circumstances will have changed?”或者“What’s going to be different next month?”
“如果我下個月再聯系您，情況會有什么改變？”或者“下個月，情況會有什么不同？”
你的客戶可不是整天都在圍著你的產品轉，有可能他正在忙于自己的工作，暫時無暇顧及你的產品，也有可能你的客戶正在等待上級預算的審批，又或者，他只是在拖延。所以，你要讓客戶自己去評估下，當你下次聯系他的時候，他們的預算，目標等等會發生什么樣的變化？如果他們真的已經準備好解決他們的問題，那為什么不是現在呢？
9.“Do you understand [product’s] value?”
“您理解我們產品的價值嗎？”
在我多年的銷售生涯中，我還沒見過有客戶回答這個問題的時候，說“No”的。那下一步怎么辦？看第10點
10.“Which part of [product] do you think would help your company the most?”
“那么您認為，我們產品的哪一點對貴公司幫助最大？”
這個問題可以讓你的潛在客戶重復說明他們的目標，并引導他們告訴你為什么你的產品適合他們，而不是讓他們聽你長篇大論。這個問題還有另外一個好處，就是如果你一直都在主推產品的A賣點，而你的客戶卻向你表明他比較關注其他方面，那你就應該及時調整你的策略了。
以上便是外貿客戶回答說暫時不需要怎么回復的介紹，希望能幫到廣大外貿人。
當然，外貿人也可以使用格蘭德外貿平臺的客戶背調功能，查找對方的關鍵決策人。
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