跟進國外客戶的技巧如下：01把握恰當的跟單時機；02跟進內容要吸引客戶；03要對客戶用心。接下來就由小編來給大家介紹。

跟進國外客戶的技巧有哪些

01把握恰當的跟單時機

在跟單的時候注意把握時間和頻率，如果收到客戶的詢盤，要第一時間回復客戶，向客戶報價，不要讓客戶久等。如果客戶沒有回復，仍然要記得隔一定時間將最新的價格情況及其變動期限發送給客戶。

同時，在跟進的時候要注意發送信息的時間，如果客戶與你所在區域存在時差，一定要根據客戶的作息時間來跟進，也不要跟得太緊讓對方反感。另外，如果客戶已購買了產品，也要在一周后及時進行服務性的回訪，了解客戶是否有需要幫助的地方并積極給予指導幫助。

外貿人可以使用格蘭德外貿平臺的背調功能，找出對方的關鍵決策人進行跟進，提升訂單成功概率。

http://www.329659.com/background/email?share=QZONR

02跟進內容要吸引客戶

客戶是否及時回復在一定程度上與你發送的信息內容有關，如果在跟進時沒有注意內容的準確完整和簡潔明了，就會導致客戶不愿與你進一步交流。而在跟進的交流中，要注意找準跟進的重點和最終目的，不要夸夸其談，也切忌漫無目的，而要圍繞這個重點和目的與客戶進行溝通，有技巧地提問，從客戶角度思考問題并以有效的內容吸引對方注意，進一步了解客戶的需求和問題。

03要對客戶用心

在跟單之前要確保自己對產品或服務有專業而深入的了解和認知，并且在市場和行情方面也要做足功夫，這樣在與客戶交流過程中才不至于被客戶問住從而影響客戶對你的信任感。可以在之后的跟進中定期向客戶介紹產品或服務以及行業趨勢、市場狀況等的最新情況，讓客戶因你的專業性和周到性而提升對你的信任。

同時，在與客戶打交道之余還要有針對性地建立客戶檔案，記下客戶的基本信息和喜好，這種對客戶的深入了解往往在后續的跟單中更能有的放矢。逢年過節的時候記得向客戶捎去問候，客戶有需求或有問題時及時積極地幫助其解決，長此以往，客戶自然能感受到你的用心，而回報自然也就不遠了。

以上便是跟進國外客戶的技巧有哪些的介紹，希望能幫到廣大外貿人。