一、客戶拖欠貨款要款話術(shù)技巧

1、選擇最有利時(shí)機(jī)來向?qū)Ψ酱呖睢?/p>

選擇最佳時(shí)機(jī)催款。比如讓對(duì)方正在與重要客戶洽談時(shí)，不失時(shí)機(jī)向?qū)Ψ酱呖睢Ｗ寣?duì)方明白如果失去信譽(yù)，他也會(huì)失去重要客戶合作的機(jī)會(huì)。

2、以利益作為誘餌讓對(duì)方盡快還款。

用利益去誘導(dǎo)客戶。比如:貴公司如能清理掉這兩個(gè)月的貨款，年終能獲得2%的返利。

3、當(dāng)對(duì)方遇到問題時(shí)，主動(dòng)幫助對(duì)方解決實(shí)際問題。

幫助對(duì)方分析資金緊張的主要原因，然后有針對(duì)性制定出相對(duì)應(yīng)的策略。或幫助對(duì)方實(shí)施產(chǎn)品的銷售和應(yīng)收款的催討計(jì)劃。

二、客戶拖欠貨款應(yīng)對(duì)話術(shù)

1、多次爽約型

話術(shù)：貴公司已經(jīng)多次爽約還款,現(xiàn)在已經(jīng)是嚴(yán)重違約，讓我們不得不懷疑貴公司的誠信問題，我們不會(huì)一直催促您還款,但不排除你方有欺騙行為，如果有能力還款,請(qǐng)馬上存到還款賬戶，如果沒能力還款，請(qǐng)盡快通過其他渠道處理一下欠款，盡快給出一個(gè)具體還款時(shí)間。

2、一直拖延型

話術(shù)：貴公司現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重違約，繼續(xù)拖延到下月還款,逾期滯納金只會(huì)越來越多，對(duì)信用也不好，建議盡快處理還款。

3、電話聯(lián)系不上型

話術(shù)：貴公司已長期拒絕接聽我們的電話,如果有其他原因,請(qǐng)?zhí)拐\的說出來,我們會(huì)盡可能協(xié)調(diào),如果再不接電話,我將不得不進(jìn)行上門催收,甚至認(rèn)為惡意拖欠貨款,由此產(chǎn)生的不良影響,請(qǐng)貴公司權(quán)衡一下。

4、公司賬戶沒錢有錢再還型

話術(shù)：賬戶沒錢不是一直不還款的理由,一直推脫錢,這不得不讓我們質(zhì)疑貴公司說話的真實(shí)性,我們已經(jīng)給了足夠的時(shí)間,請(qǐng)給出一個(gè)具體還款時(shí)間。

以上就是小編對(duì)于拖欠貨款時(shí)要款的話術(shù)介紹，希望能有所幫助。