針對(duì)不同類型的逾期客戶電話催收話術(shù)

作者：孫曉英

來(lái)源：格蘭德

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2021-02-05 12:08:03

應(yīng)收賬款管理

1、“下個(gè)月再還”型
逾期客戶電話催收話術(shù)：X總，貴司現(xiàn)在已經(jīng)嚴(yán)重違反企業(yè)合同約定，繼續(xù)拖延到下月還款，根據(jù)我們的合同，逾期利息只會(huì)越來(lái)越多，對(duì)企業(yè)信用也不好，建議你快點(diǎn)處理付款。
2、“有錢再還”型
逾期客戶電話催收話術(shù)（逾期短）：X總，你們公司的貨款按照合同約定已經(jīng)到期了，不可能拖延到你有錢才還，如果你有誠(chéng)意先還過(guò)來(lái)部分資金，我們公司可以寬限幾天時(shí)間，你必須先處理一下支付部分貨款。
逾期客戶電話催收話術(shù)(逾期長(zhǎng))：X總，看來(lái)你們公司沒(méi)有把我們公司欠款的事情放在心上，只是不斷地拖延，沒(méi)湊到錢不是一直不還款的理由，一直推脫沒(méi)湊到錢，企業(yè)怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的呢，這不得不讓我們質(zhì)疑你說(shuō)話的真實(shí)性，我們已經(jīng)給了足夠的時(shí)間和理解了，請(qǐng)你給出一個(gè)具體還款時(shí)間。如果您再不予理會(huì)，我們公司將采取法律措施追償欠款，到時(shí)候您公司的信用就不好了。
針對(duì)不同類型的逾期客戶電話催收話術(shù)

3、“答應(yīng)還款，多次跳票”型
逾期客戶電話催收話術(shù)：X總，我們的每次通話都是全程錄音的，若您公司繼續(xù)拖延貨款，我們可以視為你在惡意拖欠，涉嫌捏造還款事實(shí)，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，我們可能追究您的二次違約責(zé)任。
逾期客戶電話催收話術(shù)：X總，您公司這筆貨款現(xiàn)在已經(jīng)逾期X天，按照合同，違約X天，我們就移交處理，你的案子將由我們公司的法務(wù)負(fù)責(zé)處理，到時(shí)產(chǎn)生的一切后果將由你們公司承擔(dān)。
4、“客戶無(wú)還款誠(chéng)意”型
逾期客戶電話催收話術(shù)：X總，在這里我再次和您強(qiáng)調(diào)，您公司現(xiàn)在屬于違約狀態(tài)，如果你再不理會(huì)我們對(duì)您的電話催收，那么我們也只能換一種方式收款，我們將進(jìn)行上門收款，因?yàn)槟疽延馄冢覀児镜耐ㄖ銈儏s一點(diǎn)也不理會(huì)，看來(lái)有必要和你們公司當(dāng)面溝通了，如果您不想支付貨款，我們只能通過(guò)司法訴訟解決了。

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