對于外貿人來說，雖然客戶很重要，但也不是所有的客戶都是我們的目標，有些“奇葩”實在讓人無語，可以使反向思考，國外客戶也有很討厭的供應商，本次，小編就來介紹下，大家有則改之無則加勉。

國外客戶最討厭哪些供應商

A:不誠實：簽合同或翻單時提價（很多賣家樣品與實際交貨不一樣，喜歡做假）

希望大家盡量把事實告訴客戶，不要為了接一個訂單，就失去一輩子的客戶。

B:過度承諾：設計稿，樣品和大貨有偏差

很多業務員和企業為了吸引客戶就會發很漂亮的圖片，但是當客戶收到了樣品或貨他會很失望，因為覺得圖片很漂亮，而實際產品不怎么漂亮，所以你盡量不要犯這個錯誤。可以給客戶兩個照片，一個是修理過的圖片對客戶說可以推廣用的，一個實際產品圖片讓客戶看清楚產品會是怎么樣的。

C: 延遲交貨

很多企業都會犯這個錯誤，就算有的外國客戶有時候會原諒你，理解你。但是說實話，如果大的企業發現你有這個缺點，他們會遠離你，因為很多企業都是按照你說的交貨期開始打廣告和做準備，如果你逾期，對他們會有很大的影響，所以你盡量不要犯這個錯誤，最好把最正確的交貨期跟客戶說清楚，免得客戶對你們不滿意。

D:服務意識差

很多人不懂什么叫做服務，而分不清楚歐美客戶和中東客戶對服務的概念。

西方客戶比較尊重規定和規律，東方客戶比較看重個人關系，所以你和西方國家做生意最好按照規律來談，和東方國家來做生意就盡量跟客戶搞個很好的友好關系就不錯。

E:報價速度慢、價格不準，稍有改動就要加價

這個是非常大的一個錯誤基本上業務員會犯的錯誤，就是報價很慢，很多人會說，我們有時候有一些產品不會立刻報價，因為要先算一下價格和成本。那我就告訴你，你知道不會很快報價給客戶的話，就先回復客戶說你的詢盤已經收到了，我會盡快安排報價發給你，這樣的會給客戶一種很尊重他的感覺， 并且你盡量不要改變你報過的價格，因為如果你價格有變動的話，客戶會心里不安，所以要先確定一下你報價是否正確，再告訴客戶，免得讓客戶產生不可靠的感覺。

F:有問題不通知，不解決，希望買家接受瑕疵

這個也是很多企業會犯的錯誤，有一些業務員和企業負責人不把做不好或有問題的產品告訴客戶，反而選擇直接把產品發出去給客戶，等客戶發現再想辦法解決。專業的企業和業務員不會這樣做，訂單有問題你要立刻跟客戶溝通，因為客戶也會和你一起想辦法如何來處理。相反，如果客戶有被騙的感覺，會比較難原諒你。

G:售后有問題不擔當

（ASS）你們有這個部門嗎？就是意思是（ AFTER SALES SERVICES）。

一般外國企業都有這個部門，主要是客戶收到貨之后有人跟進問一下客戶對公司的產品質量和印象，可惜當下很多外貿企業沒有這個部門，都讓業務員自己做，這也沒有問題，但是起碼要告訴客戶我們有售后服務，客人收到貨后會得到一個表格，讓客人填上去對服務和質量和價格的comment，這樣就能夠了解客戶對我們的總印象是怎么樣的。

外貿人如果希望尋找客戶的話，可以使用格蘭德外貿平臺的搜索引擎獲客功能，只需選擇目標市場并輸入自己從事的產品，即可獲得海量域名，外貿人可以導出或是繼續跟進。

http://www.329659.com/customers/searchengine?share=QZONR

H:同一個公司有幾個業務員同時聯系客戶

最好不要讓幾個業務員聯系同一個客戶因為會把客戶混到，而會給客戶感覺不是很專業的企業。

I:價格和質量 不平衡

像中國人說了（一分錢一分貨），外國人也是這樣的相信，所以如果你給價格高一點，你的質量一定要比別人好一點，免得讓客戶覺得你們價格和質量不平衡。

J:以公司利益為先不為客戶想

外國客戶很討厭那種業務員一直為了自己企業考慮，不考慮客戶的立場，所以你最好不要在非工作時間聯系客戶或者推廣你的產品，免得讓客戶反感，但是如果是老客戶或有訂單正在做的一個客戶而有重要的事情要告訴他，那可以非工作時間聯系他和他溝通的訂單的情況。

K:公司信譽不好

很多業務員不小心就會影響到公司的名譽，比如說有一些業務員會主動跟客戶說我們會給你傭金，在不懂客戶的身份之前別為了搞定這個訂單亂說給你傭金。

L:ignore me

我覺得90%以上的外貿業務員會犯這個錯誤，很多同事在從收到定金到產品開始生產以后好久不跟客人聯系，直到產品到貨。客人本來就一直都沒有安全感，這樣“消失”并不好。

所以在生產過程中最好每一段時間發個email給客戶告訴他你的東西在生產中，這樣的客戶不但會很放心，還會知道你很用心做事情。

以上便是國外客戶最討厭哪些供應商的介紹，希望能幫到廣大外貿人。